Poslovna pogajanja: priprava, vodenje, analiza.

Know vrste in oblike poslovnega komuniciranja, da bi lahko uporabili taktike pogajanj - to je v pristojnosti sodobnega uspešnega osebe.

Poslovna pogajanja - ta vrsta poslovnega komuniciranja, katerega cilj je, da bi našli rešitev (razvojnih rešitev) vprašanja, sprejemljive za vse strani.

Poslovna pogajanja se razlikujejo na več načinov: a) formalno - neformalno; b) zunanji - notranja.

Pogajalski proces je sestavljen iz treh faz: 1. Priprava na pogajanja. 2. Pogajanja. 3. Rezultati in dogovori za analizo.

Na predvečer pogajanj mora opredeliti svoje interese, da se oblikuje namena, izid pogajanj. Treba je razmišljati, kot v primeru različnih interesov s svojim partnerjem lahko storite. Analiza prihodnjega sodelovanja bo navesti namen pogajanj.

Ali je pomembno, na katerem ozemlju je potekala poslovne pogovore. Pogajati o njenem ozemlju, zaradi česar je mogoče opremiti prostore na tak način, da uporabljajo neverbalno sredstvo komunikacije, psihološko prednost, sposobnost za shranjevanje, uporabite nasvete svojega osebja ali manager.

Poslovna pogajanja na tuje ozemlje bi bilo mogoče ne bo moti, da imajo informacije, ki niso odgovorni za organizacijo pogajanj, preučiti obnašanje svojega partnerja "v maternem stenah."

V okviru priprav na pogajanja, ki so potrebni za zbiranje informacij na nasprotni strani. Kaj je namen in interesi te družbe? Kaj je podjetje (v smislu strokovnosti, socialni status, ekonomski status)? Ne preživijo nekaj razprav s tem partnerjem, je vtis zapustil? Katera vprašanja lahko povzroči konfrontacijo na nasprotni strani? Katere podatke ima naslednjo človek? Kateri so viri na drugi strani o izvajanju domnevne odločbe? Te in druge analitične zadeve ustvariti dober temelj ddlya učinkovito pogajanje in partnerstvo.

V okviru pogajanj ima lahko nepričakovane konflikte kot posledica nesoglasja. Komunikacijske spretnosti vključuje pogajanja, pri čemer upošteva različne stopnje konfliktnih strank. Če se bližamo pogajanja v smislu konfrontacije (samo zmaga in nič drugega), nato pa se bo konflikt povečala. Če izberete kot podlagi pogajanj partnerstva (tj skupno analizo problemov in iskanje obojestransko sprejemljive rešitve), nato pa zmanjša konflikt, so izpolnjene potrebe vseh strank.

Art poslovno komuniciranje zahteva uporabo določenih strategij interakcije s pogajalskimi partnerji. Če nameravate trdijo, poučevanje, opravičujejo svoja dejanja, da se prepriča, da trdijo, da vztrajajo, da povzročijo, da se prezreti, ironično, potem ni dvoma, vaša strategija je usmerjena v konfliktu. Če ste zainteresirani za sodelovanje in doseganje rešitev win-win, boste postavljati vprašanja, da bi ugotovili, mnenje sogovornika, da ugotovi dejstva, uporabite "I-sporočilo" pozorno poslušati, da se zavzemajo za korist.

Obnašanje v pogajalskem procesu se lahko gradijo kot sledi: motivacije sogovornika, pridobivanje informacij, komunikacijo, motivacijo, da sprejmejo ukrepe, dejansko odločanje.

Končna faza pogajanj - analiza učinka - bodo razpravljali o naslednjih točkah: da so prispevali k uspehu pri posredovanju razloge za težave, s katerimi se srečujejo in načine za njihovo odpravo, komentarji o pripravah na pogajanja, presenečenje, vedenju partnerjev, uspešnih strategij. Takšna "poročanje" ustvarja umetnost poslovno komuniciranje, prispeva k nadaljnjemu vzpostavljanju poslovnih odnosov s partnerji.