Povratne informacije od osebja "Rostelecom" - o podjetju in delu v njem

Število naročnikov in uporabnikov interneta danes še naprej raste, tako da ne izgubijo pomen na vprašanje: "Kaj operater do izbire" Eden od igralcev na trgu telekomunikacij in največji delodajalec je podjetje "Rostelecom". Kaj je ponudnik? Kakšni so odzivi zaposlenih v podjetju "Rostelecom"?

O podjetju

trg telekomunikacijskih storitev v naši državi vztrajno narašča. OJSC "Rostelecom" v letu 2006 je medregionalna operater in deluje v več ruskih regijah. On ni bil zadnji položaj, ampak v "velikih treh" operaterjev ni vključena. Katere storitve, ki jih v podjetju?

• Lokalne in dalnetelefonnaya povezavo.
• Širokopasovni dostop do interneta.
• Interaktivna TV.
• Mobilne komunikacije.

Področja dejavnosti

"Rostelecom" izvaja različne državne programe za oblikovanje in razvoj e-uprave, zagotavlja delovanje volitvah, in tako naprej. D. To je vodilna na trgu telekomunikacijskih storitev, ki jih ruske oblasti in poslovne uporabnike. To je vodilna pri zagotavljanju storitev plačljive televizije (več kot 8 milijonov uporabnikov). Podjetje ima največjo hrbtenično omrežje v Rusiji, s skupno dolžino 500 tisoč evrov. Km. Po mednarodnih bonitetnih ocen družbe je stabilen finančni položaj. Prihodki so v 1. četrtletju leta 2015 znašala več kot 70 milijard rubljev, čistega dobička. - Več kot dve milijardi rubljev.

Rostelecom kot delodajalec

Podjetje je pomemben delodajalec, ki zagotavlja formalno zaposlitev, celoten paket ugodnosti, stalnost zaposlitve, bela plače brez odlašanja. Pogosto opozorila na pozitivni strani pa je osebje, ki zaposluje. Mnenja "Rostelecom" zaposleni prisiljeni paziti na komercialni pristop podjetja k reševanju številnih problemov. Na primer, se namestitev izvaja tudi v slabih parametrov povezave. Zajemanje prednost na trgu, izvajanje in izpolnjevanje načrta, namesto okvirjev. Zaposliti osebje v glavnih prodajnih zastopnikov in prodajalcev, in drugi strokovnjaki so rezanje. Delo v "Rostelecom", je treba preglede, katerih zaposlenih je treba preučiti, preden je prehod na razgovora razlikuje glede na oddelek in regije.

Pozitivne povratne informacije od osebja o podjetju

Delavci pravijo, da je podjetje v zadnjem času spremenilo na bolje, je bilo načrtovano, da je dinamika razvoja. Nekaj pozitivnih ocen "Rostelecom" zaposleni odražajo delodajalca naslednje prednosti:

• deluje stabilno, preprosta in jasna, dobro organizirana;
• karierne priložnosti v prestižni družbi;
• sprejemljivih delovnih razmerah;
• tesno povezana ekipa in visoko poslovno etiko ;
• dvig plač in financiranje po zamenjavi vodstva v številnih regijah.

Negativne povratne informacije od osebja o družbi "Rostelecom"

Kot delavci starih kvalificiranih družb zmanjšati za 90%. Velika znižanja so pripeljali do dejstva, da imajo nove in preostale zaposlene, da prevzamejo več odgovornosti tistih, ki so se zmanjšala, medtem ko se plače na isti ravni. Zaposleni v "Rostelecom" z negativno sprejeli politiko, ki jo je vodstvo zasleduje glede na okvir. V mnogih mnenj pravijo iste slabosti za delodajalca.

• Nesposobnosti vodstva.
• Neugoden socialno-psihološki podnebja.
• Birokracija in birokracije. Programska oprema deluje zelo slabo, pred nekaj narediti, moraš usklajevati svoje dejavnosti z veliko ljudi. Kako dolgo je pogodba, približno mesec dni.
• Velika fluktuacija. Noben pristojni kadrovske politike. Ne drži, ne cenijo dobre ljudi.
• Majhne plače, vredni le menedžerjev.
• Tradicionalne oblike komunikacije se je sesul. Zastarela oprema, kabli, tesnila in tako naprej. D. Major remont je bilo načrtovano. Podjetje je ne more zagotoviti visoko kakovostno komunikacijo, tudi za svoje zaposlene.
• Montero nakup opreme in plačati za bencin na lastne stroške.
• Dezinformirati kandidatov za razgovor in stranke.

Delo v "Rostelecom", naj bi povratne informacije od osebja o tem, kje dobiti navodila razmislek o problemih družbe, različnih veliko dela in nizko motivacijo zaposlenih. Mnogi niso bili zadovoljni z novim sistemom plačevanja s 35% premijo, ki je odvisna od lojalnosti višjega vodstva, težke kazni v višini do 95%. Družbe sedežev prošnje in pritožbe zaposlenih ne komentirajo.

Odziv strank o ponudniku "Rostelecom"

O "Rostelecom" družba je napisal veliko pregledov, med njimi so tako pozitivne kot negativne. Med prednosti storitev, ki jih ponudnik ponuja, je naročnik dodeli:

• ugodne pogoje in cene tarifa;
• Stabilno wifi;
• v smislu televizijskega arhiva in označi jasno sliko.

Celoten prevladujejo negativne ocene "Rostelecom" zaposlenih in potrošnikov. Prevlada negativnih mnenj za ta ponudnik je mogoče delno pojasniti z dejstvom, da ne najde razumevanja v družbi za podporo storitev, razočaran stranka prostovoljno izrazili svoje nezadovoljstvo. Podjetje "Rostelecom" Potrošniki so ugotovili nekaj pomanjkljivosti.

• Kakovost Line, vzdrževanje in servis na nizki ravni.
• Ne storitev. Neodgovorno odnos do strank.
• Podstandardnih delo in podporo tehniki.
• Ne delajte pritožb strank.

V nezadovoljnimi strankami "Rostelecom"?

Mnogi kupci so zelo nizki hitrosti interneta, pogosto ne ustreza deklariranim stopnje, stalnih zruši, prekinitve in izklop interneta. Ponudnik "Rostelecom", ocen, od katerih se je večina od njih negativne, kot so mnogi potrošniki zavedena stranke. Potrdilo za plačilo poslal prepozno, in nato zaračuna kazen. Pogosto obstajajo tehnične težave pri vodenju plačil potrošnikov.

"Rostelecom Klicni center", povratne informacije od zaposlenih in strank, kar je precej protislovna, povzroča tudi veliko kritik. Potrošniki pravijo, da je zelo težko, da pokličete tehnično podporo, zaposleni storitev za stranke, ne poglobili v problem in poskušajo hitro končati pogovor, ne odgovori na vprašanja v pogajanjih z uporabo iste naučene fraze, poleg tega, odstranite cev na delovnem mestu za stranke ne pestijo klicev.

Moscow Region kupci zapustijo negativne ocene o "Rostelecom", saj družba ni sklenila sporazume s plačilnimi sistemi in terminali, ki je privedla do dejstva, da so potrošniki nastale dodatne stroške in nevšečnosti, ki ima izkušnje pri plačevanju za komunikacijske storitve. Za razliko od drugih operaterjev, "Rostelecom" ne takoj poveže domačo telefonsko storitvijo po prehodu na plačilo, vendar le tri dni kasneje.

zaključek

Veliko število negativnih mnenj o "Rostelecom" so budnica. Mnenja "Rostelecom" zaposleni izražajo tudi bojazen, da podjetje propade. Za podjetje je pomembno, da se upošteva stališča zaposlenih čin in datotek, saj so temelj organizacije.

Na trgu Ruski telekomunikacijski razvija. V prihodnje bomo še naprej sprejemanja manjših regionalnih operaterjev in ponudnikov večjih korporacij. Podjetja, ki ne ustrezajo sodobnim zahtevam, ne morejo vzdržati konkurence, prestrukturiranje ali izginejo s trga.