Kako rešiti spor: učinkovite metode in praktične napotke

V vseh človeških zadev obstajajo časovne razlike od časa do časa. In v službi in doma, in v odnosih med ljubitelje zgodilo konfliktnih situacijah. Veliko ljudi jih doživeli precej boleče. In to je zaman. Moraš se naučiti, kako obravnavati takšne situacije in vedo, kako pravilno rešitev spora.

Psihologi svetujemo, da se nanašajo na konfliktnih situacijah pozitivno - kot priložnost, da pojasni in tudi spremembo odnosa.

Več o tem, kako rešiti konflikte

V primeru spora je treba omogočiti partner spustili paro: da bi poskušali prisluhniti vseh svojih terjatev mirno in potrpežljivo, ne da bi prekinili ali komentiranja. V tem primeru je notranji padec napetosti, in vi in vaš nasprotnik.

Po čustva splash ven, lahko ponudite za utemeljitev zahtevka. Zato je treba spremljati razmere, na nasprotni strani konflikta je spet preselil v konstruktivno razpravo o problemih na čustveni. Če se to zgodi, morate taktno usmerjati debati o inteligentnih sklepov.

Pogasiti negativnih čustev partnerja lahko mu iskren kompliment ali ga spominja na nekaj dobrega in prijetnega iz skupne preteklosti.

Spoštovanje nasprotnika - predpogoj, kako pravilno rešitev spora. To bo navdušil tudi zelo jezen človek. Če kršitelj partner v tem primeru gre za osebo, za rešitev spora le ne bo uspelo.

Kaj pa, če se nasprotnik ne more sam nadzor in šla v jok? Da ne bo prekinil na protinapade zaprisege!

V primeru, če se počutite krive samega konflikta, ne bojte se opravičujem. Ne pozabite, da je to lahko le inteligentnih ljudi.

Nekateri načini vedenja v konfliktnih situacijah

Obstaja več preizkušene tehnike o tem, kako rešiti spor.

Vstop №1. Poskušajte si predstavljati, komentator nadzor prepir. Poglej konflikta, če od zunaj, in predvsem - o sebi.

Psihično se oddaljila neprepustno kapo ali jopiče - bo takoj občutek, da Ismijavanje in grde besede, kot nasprotnik zruši pred oviro, ki jo predstavlja vas, in ne boli tako slabo.

Videti z vidika komentatorja, kaj lastnosti nimate dovolj v konfliktu, so upravičeni do njih v tvoji glavi in še naprej trdijo, kot če jih imate.

Če boste to storili, da se redno, ne pojavljajo manjkajoče lastnosti.

Vstop №2. Kako rešiti spor med izpodbijanjem? To je zelo preprosta tehnika se pogosto ne samo pomaga lajšanje stresa, ampak tudi, da bi se izognili soočenju sploh. Moraš premakniti skupaj ali narazen pred sovražnikom. Bližje nasprotujoče si stranke fizično, močnejše strasti.

Vstop №3. Presenetite svojega nasprotnika v času konfliktov nestandardnih frazo ali šala. To je samo odličen način, kako rešiti spor. Z moškim, ki je nastavljen za šalo, prisežem težko!

Vstop №4. Če je popolnoma jasno, da je druga oseba, ki namerno povzroča konflikt, žaljivke, in samo ne daje priložnost, da se odzove v takem položaju, da je bolje pustiti, češ da ni želel nadaljevati pogovor v takem tonu. Bolje je, da se premaknete "jutri."

Ob minuto odmora, da se pomirite, dobili manevrskega prostora, da bi našli prave besede. Oseba, ki je izzval prepir, v tem času bo izgubil zaupanje.

Kaj ni mogoče dopuščati v konfliktu

Dobro ukaz - ključ do uspešnega izhoda iz konfliktnih situacijah.

Moraš se naučiti obvladovati čustva in ostati miren. Ko so v nasprotju s partnerji in strankami strogo prepovedano:

• razdražljivi ton in zloraba;
• jasen dokaz superiornosti;
• Kritika nasprotnikom;
• Pridobivanje njegova dejanja negativne namene;
• se odvezuje odgovornosti, tožilstvo po vsej partnerja;
• ignoriranje interesov nasprotnika;
• preuvelichivanie svojo vlogo v splošnem primeru;
• pritisk na "boleče mesto."

Najboljši način, da gremo ven iz konflikta - ne da bi z njim

Psihologi se svetuje, da se nanašajo na konflikt kot pozitiven dejavnik. Če na začetku gradnje odnosov, videnje nasprotujočih trenutkov, ne da prikriti jih je mogoče izkoreniniti resen prepir.

Prizadevati si moramo, da "pogasiti požar", preden je izbruhnila. Torej, najboljši način, kako bi rešili konflikt - ne da doseči. Konec koncev, v življenju in brez veliko težav, in živčnih celic, še vedno prišel prav.

Pogosto je vzrok za soočenje postane kopičenje neizrečeno negativno. Oseba nekaj siten v vedenje sodelavcev ali preprosto ogorčen nekaj priljubljenih navado, vendar ne ve, kako to povedati, da se ne pokvari odnosov. Zato trpijo in tišina. Učinek je ravno nasprotno. Kumulativna draženje sčasoma razlije v nekontrolirani obliki, ki bi lahko vodil do resnega konflikta. Zato je pomembno, da ne bi dosegli "vrelišče", ampak mirno in taktno takoj izraziti svoje nezadovoljstvo, takoj, ko se pojavijo.

Če to ni potrebno, da bi se izognili konfliktu

Vendar pa obstajajo tudi trenutki, ko je treba izogniti konfliktom se ne splača, ker je to tisto, kar bo pomagalo rešiti problem. Namenoma iti v konflikt, je mogoče, če:

• Moramo deaktivirati razmere, hočejo izvedeti boleče s tesnim prijateljem;
• je treba prekiniti odnose;
• priznati nasprotnik pomeni, da jo bo izdal svoje ideale.

Vendar moramo vedeti, da je treba namerno gre za konflikt rešiti stvari pametno.

Memo "Kako pametno reševanje sporov"

Da bi dobili iz konflikta v najkrajšem možnem času in z minimalnimi izgubami, vam predlagamo naslednje zaporedje ukrepov.

1. Najprej obstoj konflikta je treba priznati. Ne smemo dopustiti, razmere, v katerih se ljudje počutijo soočenje in deluje v skladu s svojimi izbranimi taktike, ne pa tudi odkrito govoriti o tem. Če želite odpraviti tak konflikt ne bo delovala brez skupnega razprave strank.

2. Prepoznavanje konflikta je treba dogovoriti na pogajanjih. Ti so lahko iz oči v oči, in s sodelovanjem posrednika, ki ustreza obema stranema.

3. Ugotovite, kaj je predmet soočenja. Praksa kaže, da se stranke v sporu pogosto videli problem drugače. Zato moramo najti skupno podlago za razumevanje spora. Že v tej fazi je pomembno, da se ugotovi, ali konvergence.

4. Razviti več rešitev, pri čemer upošteva vse možne posledice.

5. Po preučitvi vseh možnosti, da ostanejo na, ki bo zadovoljila obe strani. Secure odločitev v pisni obliki.

6. Izvajati raztopino. Če tega ne stori takoj, konflikt samo poglobila, in za izvedbo novih pogajanjih bo veliko težje.

Upamo, da bodo ti nasveti vam pomaga, če ne bi se izognili konfliktu, potem ven iz njih ustrezno.