Zavarovalnica "Severna Treasury": Mnenja strank

Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1993. Blagovna znamka "Zavarovalnica Severna zakladnica", organizacijska oblika - družba z omejeno odgovornostjo. Kratko ime - UK "Severna Treasury". Vd generalnega direktorja - Merenkov AV - vodja družbe od leta 1996.

Informacije o podjetju

"Severna Treasury" v svoji sestavi ima 4 ustanovitelji so: predsednik uprave Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-zrak" in LLC "Invest-Garant"..

Odobreni delniški kapital (od leta 2012) od 6,269,304 42 rubljev. Bonitetna agencija "Expert RA" je dodeljena podjetju raven "Severna zakladnice" z zanesljivostjo III. To pomeni, da ima organizacija dovolj finančno stabilnost za izpolnitev obveznosti v bližnji prihodnosti. Pri ocenjevanju stabilnosti družbe na dolgi rok analiza pokazala odvisnost od tržnih odnosov in razmer na področju zavarovalnih storitev. Zato je bila dodeljena na 3. stopnjo zanesljivosti v podskupini A.

Da zavaruje "Northern blagajne"?

Zavarovanje Organizacija "Severna Treasury" zagotavlja posameznikom in organizacijam. Dejavnosti le 5 - je avtomobilsko zavarovanje, zdravstveno zavarovanje, nepremičnine, potovanja v tujino in poslovno zavarovanje (tveganj).

Različni programi se izvajajo na teh področjih. Skupaj predlagal 17 izdelkov, ki jih je mogoče kupiti v pisarnah družbe in zavarovalnice trgovinah.

Zavarovalnica "Severna Treasury". Komentarji

Avtomobilsko zavarovanje - prednostna smer delovanja vsake zavarovalnice, vključno z vejo "Severne zakladnice" (Nižni Novgorod). Mnenja strank po 2 zavarovalnih produktov - "Hull" in "CTP" - zelo dvoumen. Obstaja veliko prepričan, da niti niso imeli stroške in ni dobil v nesreči ali njihovo zavarovanje terjatve je šlo vse gladko. Statistika - nekaj suhega. Sodeč po njej, ¾ strank, ki so podpisale pogodbo o zavarovanju "CTP" ali "MOD", je prejel njen znesek. Vprašanje pa je, ali je v polni meri in v kakšnem roku so bili izdelani?

plačilni mehanizem je enaka v vseh podjetjih. Zavarovalnica "Severna Treasury" povratne informacije strank bere, posluša njih in se truditi, da obravnava vprašanje v vsakem primeru nezadovoljstva. Ampak to izvira na dve vprašanji - zamujena plačila in premajhno količino, velikosti od katerih mnogi kupci ne vedo, do zadnjega trenutka. Zakaj govorimo o mehanizmu? Dejstvo je, da je po vložitvi popolne palete podjetja ustrezne vrednostne papirje, imenuje neodvisnega strokovnjaka za oceno škode. In da je znesek plačila za "neodvisne" strokovno znanje je v večini nezadovoljstvo strank in zmedo.

Komentarji za "CTP"

1. julija 2003 je - na dan uvedbe obveznega avtomobilskega zavarovanja v Rusiji. Dovoljenje za zavarovanja, ki ga 10. junija že prejeli, "CTP" "Severna Treasury". Mnenja strank so postali dopust v velikem številu. In niso vedno pozitivna. Mnogi zavarovanci prejeli zahtevani denar šele po dolgih poskusih, v katerih je tožena zavarovalnica "Severna Treasury". Mnenja plačil in dejanja zavarovalnice, je treba omeniti, je v večini primerov negativen.

Obstaja več glavna področja nezadovoljstva:

1. Mala plačila.
2. Dolgo čakanje čas prevod.
3. Zavrnitev ali sprejemanje pristranskega ocenjevanja odločitve strokovnega znanja in izkušenj, ki se lahko spremeni le, če je sodišče pritožbo.

Podružnice družbe "Severna zakladnice" (zavarovanje). povratne informacije o

Danes, "Severna Treasury" ima pisarne v 93 mestih v Rusiji, s sedežem v Ekaterinburg. Glavni namen upravljanja družbe - je povečati ozemlje navzočnosti v regijah in nastanek novih pisarn, v letu 2010, to je zelo živahno primer (večina podružnic, naenkrat). Poleg tega je priročnik namenjen tudi za zaposlene v celotni poslovni mreži zelo specifičnih ciljev:

1. mora kupec je treba izpolniti v polnem sodelovanju na vseh ravneh - od posla za plačilo zavarovalnih dogodkov ob nastanku le-teh.
2. Zavarovanje stranke vseh prihodkov - na par z VIP-stranke, ki jih navadni državljani služil.

Med zaposlenimi v družbi imajo velik odstotek vodje prodaje zavarovalnih storitev, ki so povezane z pozicioniranje "sebe" kot zavarovanja trgovini. Vodstvo ni tako izdatno. In če pogledate pozorno na rating "Severna državne blagajne", takoj postane jasno, če neugodne ocene.

Tukaj je stvar, podjetje razvija, tako da je denar v svojih poslovnih knjigah na zavarovalnin je ne gre zamuditi. Še posebej, če menite, da je obseg dejavnosti. Ampak denar je še vedno izplača, saj je obveznost zavarovalnice. Dejstvo je, kupci pogosto zamude plačila, zato je razumljivo, frustracije.

Zakaj se je bati, ali kaj dobrega je v "kazen"?

V zvezi z zavarovalnimi programov, je družba poskuša zmanjšati osnovne stopnje za različne izdelke. Izvaja akcije, da bi pritegnili kupce, organizira izpustitev lastne objave na zavarovalnem trgu storitev in trendov. Med drugim organizira delo telefonsko podporo za ure za stranke. Ko pokličete klicni center kupec prejme odgovor na pritožbo za kratek čas.

Zavarovalnica "Severna Treasury" je strank v realnem času zaradi notranje kakovosti storitev. Zato lahko objektivni pregled dejavnosti, ki bodo pustili kot je internet in telefon. In mimogrede, ne vsak negativne povratne informacije ali ogorčenje stranke ne ostanejo brez odgovora - zaposleni v podjetju prizadevajo za reševanje tega vprašanja. Ali poskuša, da to storijo, vendar glavna stvar - ne prezreti zavarovancev.

Ljudska strank

Spremljanje vseh vrst virov za oceno dejavnosti družbe s strani svojih strank, ki so padli v nesreči pokazala enake težave - odplačilo dolga, znižanje zadolženosti in sodnih postopkov proti Veliki Britaniji.

Na oceno obsegu od zavarovalnic je okoli 2 enote. V tem primeru, kot odstotek okoli 25% strank priporočajo "Severna blagajne" in z veseljem se dela z njo, in preostalih 75% v večini zahtevati plačilo samo prek sodišč. V tem primeru je podjetje izgubi več denarja kot v prostovoljno in pravočasno plačilo. Tožniki trdijo, dodatne stroške, ki jih je Združeno kraljestvo na odločitev sodišča ni v korist in prisiljeni plačati.

Oproštajne besede

Odločitev o zavarovanju vsak prejme v skladu s svojimi prepričanji in prevladujoče mnenje. Podjetje "Severna zakladnica" - ni brezupna, kot je potrebno mesto v razvrstitvi med 400 zavarovalnic je stabilna že več let in ni nikoli padla pod 40. vrstico.

V letu 2013, "Severna zakladnica" je 32 th mesto. Stabilnost - znak igra, kot veste. Zato vsako leto družbe, ni dvoma, da je bolje kot v preteklosti, kar povečuje raven storitev. A finančne težave, ki obstajajo zdaj bodo rešili s pravico upravljanja in se osredotočiti na izboljšanje. Nedvomno.