Medskupine konflikt v organizacijah: vzroke in načine za reševanje

Rezultat vsakega podjetja je odvisna od ljudi, ki delajo v njem, ne le na svoje sposobnosti, ampak tudi o tem, kako med seboj sodelujejo in razumeti drug drugega. Danes, organizacije pogosto medskupine konflikt, neizogibno vplivajo na produktivnost. Da bi se izognili zmanjšanju svoje potrebe, da bi razumel vire nastanek razlik in načine, kako jih boj.

Konflikt - spopad med dvema stranema, od katerih ima vsaka svoje oči na določenem položaju in težko dokazati. Stvari se lahko obrne prepirov, groženj in celo žalitve. Včasih lahko ta pojav prinese pozitivne lastnosti: pronica dodatne informacije in predstaviti poglede zaposlenih, kot rezultat, lahko res našli najboljšo rešitev. Vse bo odvisno od tega, kako uskladiti nastajajoče razlike.

Vzroki konfliktov med skupine lahko zelo raznolika. Prvič, v vsaki organizaciji ni neskončna razpoložljivost virov in upravljanje odloči, kako jih najbolj učinkovito uporabljati. Vendar pa je osebje želi povečati vse, ki se začne deliti sredstva, s čimer se ustvarja konflikt. Drugič, pogosto rezultat dela je odvisna od dejavnosti enote. Če eden od njih pravilno deloval, medskupine konflikt je neizogiben. Tretjič, včasih na svojem oddelku določiti cilj skušala doseči, kljub vsemu. Če je plačala več delovni čas od skupnega poslanstva organizacije, osebja, ki povzroči motnje. Četrtič, zaposleni imajo lahko različne predstave o okoliščinah, zaradi njihove želje, ki študirajo samo tiste funkcije, ki so ugodne za svoje skupine in njihove lastne potrebe. Ta vzrok konflikta je zelo pogosta v organizacijah. Petič, če podjetje zaposluje ljudi različnih starosti, izkušnje, socialni status, z različnimi izkušnjami in vrednotami, je enostaven medskupine konflikt lahko nastane. Šesti razlog - neustrezna komunikacija. Če poslovodstvo jasno obvešča zaposlene o opisov delovnih mest, ne more natančno pojasni razloge za spremembe v plačah ali naloži nasprotujoče si zahteve rezultatom - zmanjšana produktivnost, neizpolnjevanje z načrtom in ne dovolj visoko kakovostne rezultate.

Medskupine konflikt v organizacijah je mogoče rešiti na več načinov.

1. Evasion - eden od tožene stranke nosi temo v povsem drugo področje, navaja pomanjkanje časa za showdown.

2. Glajenje - reševanje sporov, ki temelji na soglasju nasprotnega mnenja ali upravičenosti lastni presoji. Zadnja površno odpravlja razdor znotraj človeka še bolj prilagodljiv proti nasprotniku, tako da je stanje poslabšalo, ki jih na skrivaj.

3. Iskanje kompromis vključuje študijo stališč obeh strani, in določiti optimalno rešitev, so jih najbolj izpolnjuje.

4. Prisila - ni zelo učinkovita možnost, v kateri je ena skupina pridobila veliko manjših poškodb in omogoča pritožbo, da mu ne more upreti drugega.

5. reševanje problemov. Ta metoda meni predstavitve kakršnih koli okoliščinah, v obeh skupinah, in nato razvil posebno strategijo rešitve.

Na dojemanje ljudi o tem, kaj se dogaja in njihovo stopnjo zaupanja v medsebojno odvisen medskupine konfliktu, kako rešiti.