"Imperij Pizza": Mnenja strank. Ocene dela v "Empire Pizza" (Moskva)

Poslovna za pico in suši danes je zelo konkurenčen v vsakem mestu, da ne omenjam Moskvo. Na tem področju, delo je zelo resna podjetja, ki se ukvarjajo s proizvodnjo in dostavo hrane na svoje stranke ni prvo leto. Kljub temu je v tem poslu, obstaja več pomembnih storitev, ki so priljubljena med potrošniki, in kljub krizi uspešno delovati na trgu. To je tudi za "Empire Pizza" podjetja.

Mnenja o tem, kako visoko raven storitev, kupec prejme delajo s to storitvijo, kakor tudi splošne informacije o tem bodo predstavljeni v tem članku. Del tako vam bomo predstavili priporočila, ki jih zaposleni predložili razumeti, kako dobro usklajuje delo znotraj ekipe.

splošne informacije

Začeli bomo, seveda, s predstavitvijo strukture in njenega opisa. Torej, družba deluje na področju dostave hrane. Njegova glavna profil - je pica (ki ga je mogoče videti na ime "Empire Pizza"). Gost na tej točki, ki je na voljo tudi meni, in druge jedi, vključno zvitkih, suši, vok sklopov (rezanci in riž), in tako naprej. Vse, da kupci običajno kupil svoj dom kot okusen obrok za praznike, za druženje s prijatelji in drugih podobnih priložnostih.

Ob istem času, družba ima nekatere njegove značilnosti, trženje kosov, s katerimi se preseli na trgu. Še posebej, to trdno izkušnje in ugled. V tej industriji, "Imperij Pizza" (pregledi potrditi) že deluje od leta 2002. V preteklih letih je družba služil na tisoče kupcev, je uspelo razviti svoj individualni model dela in nimajo usposobljenega osebja, ki so se naučili delati v načinu skladnosti. Vse to, seveda, zaradi česar je red velikosti bolj konkurenčne od drugih storitev.

Poleg tega, da je poudarek na uporabnih izdelkov in kakovosti. V opisu na uradni spletni strani družbe pomeni, da se ne uporablja za aditive za živila, škodljive za naše telo; tesno sledi zahtevam Rospotrebnadzor, in ima vse certifikate za izdelke, za katere se pripravljajo jedi.

imenik

Za stranke, ki bodo izbrali tisto, kar je ukazal iz službe, stran družbe vsebuje posebno mapo. Našteva vse tečaje, ki so na voljo za nakup. Samo pogled na meniju s kategorijami, lahko vidite take dele kot "pica", "Predjedi", "solate", "juha", "sladice" in še veliko več. Vsak od jedi, ki so na voljo za naročilo, ki so opremljeni s pisanimi sliko, na kateri boste lahko razumeli, kako bo videti vaš red in kaj pričakujete od njega. Poleg fotografij, ampak tu je tudi opis besedilo vsake od jedi, ki navaja njene značilnosti in sestavine. Kot je razvidno z opisom storitve "Empire Pizza" pregledi, informacije tukaj, kot pravilo, da ustreza realnosti.

In, seveda, je treba opozoriti, ločen odstavek območje. Obstaja zelo velika izbira, kar lahko odredi stranko. Kategorije Zgoraj predstavljeni še 10-20 imena: tako bo tudi najbolj razvajenim stranke najdejo zase nekaj zanimivega.

Posebne ponudbe

Seveda, z namenom, da bi povečali število naročil in pritegnili več strank, storitev je zvest svojim zvestim kupcem. Torej, če mislite, da so podatki na uradni spletni strani tukaj redno gosti posebne dogodke, kot so :. "Pizza Day", "rojstni dan", "Happy Hours" in "tretji dodatek prostem"

Že samo po sebi samo ime, lahko uganiti, za kaj gre. V prvem primeru, storitev opredeljuje eno vrsto pice, ki je na voljo po nižji ceni. Vsak dan, ime jedi, ki je opredeljen kot "Pizza dan", spremembe, da bi kupci redno kupujejo različne vrste hrane, po nizki ceni.

Tožba na dan člana rojstni dan je značilna ustanov te vrste: to daje priložnost, da izkoristijo 10-odstotni popust na naročila v primeru, če lahko pokažejo svoj potni list in dokazati, da je danes - počitnice.

Označevanje storitev "Empire pic" ocene pravijo, da je program "Happy Hour" spodbuditi uporabnike, da bi zadržke v določenem času dneva. Zlasti ta čas od 16 do 18 ur in od 1 do 5 ur, vključno. V tem času, lahko stranka pokliče posebno geslo "Sreča je" in dobili pizza "darilo" za brezplačno, skupaj z glavnim namenom.

Relativni deleži "tretjega dodatka zastonj" bi lahko rekli, da je ta program, po katerem je restavracija je vrednost ene tretjine (računa na pregledu), dodatke za vaše naročilo. Tako stranka prihrani sestavine za njihovo pico in plačati manj pri nakupu nič na omrežju "Imperij Pizza". Sushi (pregledi potrditi), kot pravilo, v lastniške vrednostne papirje in dostavna služba, ne sodijo, in razlaga bi lahko bila, da je veliko. Morda restavracija ohranja lastniške naročila le profile jedi - pico. Po drugi strani pa je lahko že naročil pogosto priljubljena suši.

kabinet

Tu vrednost vsakega kupca. To je razlog, zakaj lastniki storitve sprožila posebno storitev, ki omogoča, da spremlja kakšne naročil naredi stranko in kaj ima preference okus. Osredotočanje na preteklost, sistem pozove stranko, da bi naročila v skladu z dejstvom, da mu je všeč.

Tu lahko določite tudi načini plačila, da bi še naprej te informacije še ne izpolnite, ki je tudi zelo priročno.

Storitev deluje prek sistema "Moj račun", in celo za zbiranje kontaktne podatke udeležencev in biti sposoben komunicirati z njimi, obvestila o popustih, posebnih ponudbah in promocijah, ki jih ima storitev.

dostava

Poleg tega, da pripravi okusne hrane, še en pomemben cilj podjetja je dobava. Konec koncev, kupec ni pomembno le, da dobi, potem pa, takoj ko gre za naročilo. V tem primeru govorimo o točnosti kurirji, logistični skladnosti in pravilnosti nadzor osebja.

V zvezi s tem je storitev dobro deluje: ocene, upoštevajte, da so naročila pravočasno in na splošno ni težav z njim ne pride. In dejstvo, da stranka ni treba posebej plačati za to, da je njegovo naročilo prispelo na cilj, tudi igral pozitivno vlogo.

Na delu kurirjev - nasprotno, obstaja veliko pomanjkljivosti v organizaciji zagotavljanja storitev. Skoraj polovica vseh delavcev v službi "Empire Pizza" kurirske kritike, ki smo jih analizirali, ugotovila, da je bila zaupana preveč odgovornosti za nabiranje naročil, točnost poti do končnega dostave. Če so druga podjetja, ki se ukvarjajo posebej usposobljenih ljudi, potem je ta storitev je odgovoren za to kurirja. To je eden od glavnih pomanjkljivosti v zvezi z družba je "Empire of the pico." Povratne informacije od osebja, kurirji, poleg tega omenja (v negativnem smislu), sistem kazni in strožji nadzor.

Po drugi strani pa obstaja veliko pozitivnih priporočil, da sistem glob zaradi česar je mogoče organizirati delo na višji ravni, zaradi česar delavci bolj osredotočeni, odgovornih za to, kar počnejo. Vendar pa o tem, kako je bilo delo s sedežem na "Empire Pizza", povratne informacije od zaposlenih bo treba še malo v besedilu.

plačilo

Poleg dostave, še eno pomembno vprašanje je plačilo blaga in poravnave med družbo in stranko. V tem primeru govorimo o storitvi "Empire Pizza" (Moskva). Ocene kažejo, da je sprejela vse možne načine plačila, ki so najbolj priljubljeni v Rusiji. Ta elektronski valute Webmoney, Yandex.Money, denar in bančne kartice Visa in MasterCard.

Spodnja meja po vrstnem redu, ki je vzpostavila sistem pravil, ki je enaka 500 rubljev. Ta vsota je prag, pod katerim ne morete storiti naročila. Imejte to v mislih, ko želite naročiti na omrežju "Imperij Pizza" rol (ocene kažejo, da so nekoliko cenejši kot v drugih institucijah).

Mnenja strank

Kaj pa je družba zapisala v svojih pripombah stranke, ki so že narejene naročilo tukaj? Če želite izvedeti, smo obiskali nekaj specializiranih virov z pregledov, pri katerih uporabniki so značilni tudi storitve.

Takoj je treba reči, da je večina lastnosti pozitiven. Ljudje zapuščajo 4-5 zvezdic od 5, ocenjevanju kakovosti storitev. So kot način samega krožnika: kako izgleda, kaj okus in v kakšni obliki se dostavi; in storitev podjetja. In to velja tako za delitev Moskvi in storitvenih vej "Empire Pizza" (Kolomna). Mnenja so ugotovili, da so bili mnogi kupci prijetno presenetil z naročilom pico za tako razumno ceno. Mnogi niti ne pričakujejo, da je taka storitev lahko ponudili proračun je tako okusna.

Kot je za negativne komentarje, ki jih vsebujejo, na primer zgodbe o tem, kako kurir je bil pridržan, in pica je bila izdana le nekaj ur; in da je podjetje preveč vztrajen pri oglaševanju svojih storitev. Vendar, če je naročilo dejansko postavi v način predolgo, storitev kompenzira čakate, tako da nekaj prostega pico.

Na splošno gledano, storitev deluje precej gladko, in mnogi kupci cenijo in spoštujejo.

Delovna mesta

Zdaj vam povem nekaj o tem, kako živeti življenje za zaposlene, kaj mislijo o svojem delu, kako dobro se nanaša na upravljanje in vse, ki so tukaj cenijo več: stranko ali zaposlenega.

Za začetek seznamu seznam poklicev, ki so pomembni za to storitev. Ta klicni center operaterji, administratorji (voditelji dostavo naročil), kurirji, kot tudi strokovnjaki pri pripravi jedi. Pravzaprav, vsi ti ljudje, ki podpirajo delo teh storitev od "A do Ž".

Glej delovne pogoje, posebne zahteve, ki veljajo za vsako delovno mesto, kot tudi plačilno shemo si lahko na spletni strani družbe, v posebnem oddelku, ki se imenuje :. "delovna mesta"

Kot storitev značilna za "Empire Pizza" povratne informacije od osebja, če se uporabljajo za eno od teh položajev, odgovor bo treba zagotoviti dovolj hitro. Res so v nenehnem iskanju osebja, tako da so lahko zainteresirani za vas.

Povratne informacije od osebja

Toda kaj pravijo sami zaposleni o delovnih pogojih v podjetju? Prva stvar za povedati o klasičnih dve vrsti priporočil: pozitivne in negativne. V vsakem podjetju obstajajo "dva tabora" zaposlenih: najprej govoriti o tem, kaj jim je všeč, da delo v službi, so v celoti zadovoljni z možnostjo, da delajo več kot dodeljeni časovnem okviru; Všeč mi je storiti vse, kar je hitreje in bolje, da bi dobili namig; kot priložnost, da se naučijo, pridobijo izkušnje in raste svoje kariere. Po drugi strani pa so tisti, ki, nasprotno, trdijo, da so razmere tukaj grozno. Ne radi organizirali na "Empire Pizza" delo. Mnenja ljudi omeniti sistem glob, zaradi česar le onemogoča normalno zaslužijo; se spomnite slabih šefi in na splošno težke razmere, v katerih morajo biti izvedene vsak dan. In na splošno, ne marajo vse, kar je v družbe "Empire of the pico."

Mnenja o delodajalcu takih ljudi, seveda, ne jemljejo resno. Tam so vedno tisti, ki so prišli ", da ne bo svoje mesto," in preprosto trpijo zaradi njega, ne želijo ničesar spremeniti. Tisti, ki so res želeli delati v podjetju, ne bo več in hitreje, ki prikazuje živahnost, navdušenje in željo po izboljšanju storitev, ki se začne pri nas samih. To je na primer in se hranijo celotno poslovanje, da so te osebe lahko izboljšali raven storitev s preprostimi ukrepi in odgovornosti banalno demonstracij.

Če, na primer, v somnevatsya ali iti delati tukaj, resno razmišljati o tem, ali ste pripravljeni za to. Po eni strani je delo res dal priložnost, da zaslužijo več zaradi napitnine, kot tudi dodatna naročila. Na drugi strani pa je velika odgovornost in priložnost, da se kazni in druge težave. Poleg tega je poročal o "Empire Pizza" feedback družbe iz osebja, skrbniki in pripombe običajnem kurirja (tj, ne glede na položaj).

Na splošno gledano, se bojijo, da se boste zavedli s plačo, bodo prikrajšani za dopust ali pa niso smeli delati v normalnem vzdušju, to ni potrebno. Podjetje vadil takšne metode, bi že zdavnaj postali predmet razprav v skupnosti.

ugotovitve

Beremo o storitev levo "Empire Pizza" pregled (Moskva in Kolomna). jih primerjamo, lahko z gotovostjo rečemo, da je velika razlika med odnosom kupcev za te storitve v dveh povsem različnih delih države (tako v teritorialno in na kulturnih razlogov) ne. Ljudje kličejo družba stabilna, saj deluje že od leta 2002 in samo povečuje zagon.

Zanj je značilna tudi kot tisto, ki zagotavlja najvišjo raven storitev. Tukaj se trudimo, da poda svoje naročilo v najkrajšem možnem času, kar vam prihrani čas in tako ohranja jed še topla. Poleg tega je tu skrbi za svoj denar: zagotoviti različne popuste, daje možnost, da prejmejo nagrade, uporabite nekaj dnevne promocije in tako naprej.

Poleg tega so vse povratne informacije, ki smo jih uspeli najti, je poudaril, da je pica tukaj pripravlja okusna. Tudi če je vaš kurir prepozno, bo vam okusno jed, ki bo polepšala vse svoje nezadovoljstvo (z odškodnino). Zato, le ta merila že omogočajo, da se pozitivno označujejo to storitev dostave hrane in priporoči svojim prijateljem.

Če imate željo, da poskusite nekaj okusnega, ampak moč kuhati svojo večerjo ni, naročiti pico v "Empire Pizza" omrežja in vrednotenje dela svoje. Smo popolnoma prepričani, da boste uživali v vaše naročilo in boste redno uporabljajo podjetja za nadaljevanje storitev. Še posebej, da je tako nizko ceno!