Ameriški psiholog in sociolog Meyo Elton: biografija, prispevek k znanosti. Hawthorne eksperiment

Teorija Modern tuje upravljanja, ki temelji na znanstvenih idej enega od glavnih šol - psihološki, ki upošteva vlogo medosebnih odnosov in vzorcev obnašanja. Velik prispevek k razvoju School of Management, je predstavil Elton Mayo. šola Človeški odnosi zaznamoval začetek nove raziskave na področju sociologije vodenja, organizacijske psihologije in upravljanja psihologije.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton se je rodil v Avstraliji (Adelaide), leta 1880 v družini nepremičnin. Načrtovanje poklic podedoval njegov dedek, ki je bil znan kirurg, Mayo Elton štirih let, ki študirajo medicino v različnih izobraževalnih ustanovah: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. ga humanistike spletka, je leta 1911 diplomiral na univerzi z diplomo iz "psihologije."

Meyo Elton odločil, da se posveti znanosti in je poučeval na Univerzi Queensland (Brisbane), sledijo University of Pennsylvania (Philadelphia), od leta 1926 - Harvard Business School (ZDA). Za pet let, Meyo Elton, profesor in vodja projekta, ki se ukvarjajo v industrijskih raziskav, ki jih financira , ki jih je fundacija Rockefeller. Po upokojitvi se je preselil v Anglijo, kjer Meyo Elton umrl leta 1949.

Hawthorne eksperimenti Mayo

Še posebej priljubljena v znanstveni skupnosti imeli poskuse Elton Mayo, ki je potekalo v Hawthorne na enem od vodilnih podjetij - "Western Electric" v 1927-1932 letih. Proizvodni proces v podjetju je bila organizirana zaradi znanstvenih konceptov upravljanja Taylor in Ford.

model upravljanja HR bil pokroviteljski. Na istih delovnim časom imajo zajamčeno pokojnino, zdravstveno zavarovanje in invalidnosti. Zato se ne osredotoča samo na ustvarjanje industrijske infrastrukture ter gradnjo športnih igrišč, šole, trgovine, klubi, itd Število zaposlenih - 30 tisoč ljudi različnih narodnosti.

stopnje študija

V prvi študiji v poskusu (1924-1927 gg.), So bile usmerjene v preučevanje vpliva svetlobe iz okolice na produktivnost. Hipoteza o pozitivnem učinku osvetlitev ni bila potrjena. Raziskovalci so opozorili na dejstvo, da je produktivnost dela spreminjajočem se pod vplivom različnih škodljivih dejavnikov.

(. 1927-1932) Druga faza študije je imela ime "Hawthorne eksperimentov«, v kateri je bilo vključenih več skupin: kolektorjev brigade štafeta na delavce listasti sljude, strojepiske brigade in brigade moških, ki morajo zagotoviti, da se telefonske linije, tuljava navijanje, itd . izbira skupin je zaradi podobnosti delovnih pogojev - ponavljajoče se delo, ki zahtevajo visoko natančnost.

Bistvo Hawthorne eksperimentov

V poskusu ekip, ki sodelujejo zbiralniki rele je na začetku izmeri po svoji individualni ravni produktivnosti. V procesu raziskovalnih delavcev skupine ponuja številne dodatne funkcije, ki je spremenila delovne pogoje, itd da bi pridobili podatke o dejavnikih, ki vplivajo na delovanje. Na primer, je bila uporabljena metoda spodbujanja skupino uvesti dodaten odmor za počitek, zmanjša čas tedenski in dnevni zaposlovanja, okrepljen nadzor zdravja delavcev, je bilo več pozornosti udeležencev poskusa upravljanja družbe.

Ta sredstva so prispevala k učinkom izboljšanje položaja delavcev, vodenje prijateljsko vzdušje v ekipi. Sčasoma je imela ekipa konflikt med dvema delavk in vodja eksperimenta, produktivnost se je začela padati. Po razrešitvi teh delavcev in jim pri tem na kraj nove proizvodne zmogljivosti se je povečala za skoraj 30%.

Organizatorji poskusa predlagal, da novi rekruti, si želijo, da pokažejo svojo vrednost in dobro uveljavljena, skrbno obdelan na svojih poklicnih dolžnosti, in starejši delavci, zaradi strahu pred odpuščanjem, so postali bolj produktivni.

Drugi brigade pobiralci, kontrolna skupina, posvečena tudi premije za skupinsko delo, in drugi dodatni pogoji niso ustvarili za njih.

Delo brigada, ki se je ukvarjal z delaminacijo sljude, so plačani glede na posamezen sistem plač kos mere. strojepisk skupina prejela tedensko plačo na podlagi rezultatov opravljenega dela individualno.

Vloga eksperimentalnega dela v Mayo

Meyo Elton prejela poročila o vodenju vrste študij v okviru poskusa, opisal in razlaga rezultatov, je družba obvestila raziskovalce, javnost seznani z rezultati Hawthorne eksperimenti. Podjetje "Western Electric" plačano delo Mayo v višini 2.500 $ na leto (1929-1933.). Na koncu eksperimentov, leta 1933, je objavil razpravo Mayo "Človeški probleme industrijske civilizacije", ki je razkrila ne le rezultatov raziskav in pokrova zadeve socialne stabilnosti industrijske družbe.

Razlaga rezultatov Elton Mayo

Analiza rezultatov Hawthorne eksperimenti, Meyo Elton osredotoča na psihologije dela, notranja montaža delavca, njegovo zadovoljstvo, da opravlja naloge, kot tudi psihološko vzdušje v ekipi in stil vodenja.

Kritiki so ugotovili, da je premalo pozornosti Mayo gradivo dela spodbude. Razmišljate o socialni stabilnosti, Mayo ugotavlja, da je zaradi urbanizacije in industrializacije družbe doživlja kulturno krizo (anomija).

teorije Mayo

Na splošno je raziskava medosebnih odnosov na delovnem mestu in individualne potrebe zaposlenih, je postavil temelje za novo paradigmo v teoriji upravljanja, je postal povezan z imenom Elton Mayo.

Rezultati študije so postali osnova za znanstveno utemeljitev koncepta izboljšanje produktivnosti kot posledica sprememb v neopredmetena pogoji. V nasprotju z drugimi teorijami, ki se štejejo za temeljni odnos med produktivnostjo in plačami, Meyo Elton predlagal, da kakovost dela vpliva na zadovoljstvo zaposlenih z njihovim položajem v ekipi, odnosov z vodji in sodelavci.

Tako, izboljšanje organizacijske kulture, izboljšanih medosebnih krogle so ključnega pomena za učinkovit nadzor, kot je navedeno Elton Mayo. Hawthorne poskusi so pokazali prednost človekovega vpliva na materialne stimulacije paradigme upravljanja.

Kontsentsiya socialno vedenje

V nasprotju s konceptom gospodarske človek (Taylor), je koncept človekovega socialnega vedenja navedla Elton Mayo. Cilj Uprava za povečanje produktivnosti v ekipi. Delovna kolektivno, kot kateri koli drug družbeni sistem, drugačen nesummativnosti premoženje, to je, ireducibilnost lastnosti sistema in vsoto lastnosti njegovih sestavin. Člani osebja, od katerih je vsaka oseba, ki s svojimi interesi, potrebe, cilji, oblika je vedno edinstven socialni sistem.

tehnike upravljanja, katerih cilj je sistem za učinkovito delo. Vsaka ekipa bo prilagoditi. Ampak na splošno, nadzorni sistem, ki temelji na avtoritarnost, je lahko kratkotrajna in učinkovita le pod določenimi pogoji. Človekove dejavnosti lahko uspešna pod pogojem, da izpolnjuje svoje interese samo.