Medosebni konflikt: primer. Vrste konfliktov. Načini reševanja medosebnih konfliktov

Na žalost, ljudje vedno ne uspe mirno reševanje vseh sporov in nesporazumov. To je pogosto precej od nikoder ni medosebni konflikt. Kaj je vzrok in zakaj se to zgodi? Kakšni so načini za reševanje medosebnih konfliktov? Lahko jim izogniti in živeti življenje, ne, ne da bi v nasprotju s kom?

Kaj je konflikt?

Konflikt - to je eden od načinov za reševanje problemov in sporov, ki izhajajo iz interakcije med posamezniki ali skupinami ljudi. Hkrati ga spremlja negativna čustva in obnašanje izven norm, sprejetih v družbi.

V spopadih, vsaka stranka ima in zagovarja nasprotno stališče v zvezi s seboj. Nobena od nasprotnikov ni hotel razumeti in sprejeti mnenje nasprotnika. Stranke v sporu lahko ne le posameznikov, temveč tudi družbene skupine in državo.

Medosebni konflikt in njegove lastnosti

Če interesi in cilji dveh ali več oseb v posameznem primeru, stroški, in vsaka stran poskuša rešiti spor v njihovo korist, je medosebni konflikt. Primer tega položaja - prepir med možem in ženo, starši in otroki, in glavi sužnji. Ta vrsta konflikta je najpogostejša in najbolj pogosti primeri.

Medosebni konflikt se lahko pojavi med obema poznajo in nenehno komunikacijo ljudi in med ljudmi, ki vidijo drug drugega, za prvič. V tem primeru, pri čemer je razmerje preiskuje nasprotniki iz oči v oči, z osebnim sporu ali razpravo.

Stopnje medosebnega konflikta

Konflikt ni le spor med dvema strankama, ki nastajajo spontano in nepričakovano. Je sestavljen iz več faz procesa postopoma raste in pridobiva moč. Vzroki medosebnih konfliktov včasih lahko kopičijo precej dolgo časa, preden se bo prelila v odprto konfrontacijo.

V prvi fazi je spor je skrit. V tem času edina zrela in so nasprotujoče si interese in poglede. V tem konfliktu, obe stranki menijo, da se njihov problem mogoče rešiti s pogajanji in razprav.

V drugi fazi konfliktnih stranke se zavedajo, da miroljubna sredstva za premagovanje njihove razlike ni uspelo. Tako imenovani napetosti, ki poveča moč in vedno bolj.

Tretja faza je značilna za začetek aktivnega delovanja: spori, grožnje, žalitve, širjenje negativnih informacij o sovražniku, iskanju zaveznikov in podobno mislečih ljudi. V tem primeru med strankami, da se kopičijo medsebojno odpor, sovraštvo, jezo.

Četrta faza - proces reševanja medosebnih konfliktov. On bi lahko na koncu spravo strani ali rupture odnosov.

Vrste medosebnih konfliktov

Obstaja veliko klasifikacije medosebnih konfliktov. Delijo se glede na resnost, trajanje tečaja, obseg, oblika manifestacije, predvidenih posledic. Najbolj pogoste vrste medosebnih konfliktov razlikujejo v njihovih vzrokov.

Najpogostejši je navzkrižje interesov. To se zgodi, ko so ljudje nasprotovali načrtov, ciljev, namenov. Kot primer, naslednje stanje: dve prijatelji ne morejo dogovoriti o tem, kako preživeti svoj čas. Prvi hoče iti v kino, drugi pa želi le sprehod. Če nobeden od njih ne želi, da bi koncesije za drugega, in ne bo mogel doseči sporazum, lahko pride do navzkrižja interesov.

Druga vrsta so konflikti vrednosti. Ti se lahko pojavijo v primerih, ko imajo udeleženci različne etične, filozofske, verske ideje. Pomemben primer tega tipa soočenj je razlika v generacijo.

Vloga konflikti - tretja vrsta medsebojnih spopadov. V tem primeru je razlog je kršitev običajnih družbenih norm in pravil. lahko pride do takih konfliktov, na primer, v organizaciji, ko je novo zaposleni noče sprejeti vzpostavljen red ekipe.

Vzroki medosebnih konfliktov

Med vzroki, ki povzročajo konflikte na prvem mestu, je na omejena sredstva. To je mogoče, na primer TV ali računalnik za vso družino, določen znesek denarja za nagrade, ki se razdeli med vse zaposlene v oddelku. V tem primeru se lahko oseba, njegova doseči le na račun drugega.

Drugi vzrok za razvoj konfliktov so soodvisni. To je lahko povezano naloge, pristojnosti, naloge in druge vire. Torej, v organizaciji udeležencev projekta lahko začeli kriviti drug drugega, če iz nekega razloga ni bilo mogoče uresničiti.

Povzročijo spori lahko razlike med ljudmi za namene mnenj, v dojemanju teh ali drugih stvari, na način vedenja in komunikacije. Poleg tega je lahko vzrok spopadov postanejo osebne značilnosti osebe.

Medosebni konflikti v organizaciji

Skoraj vsi ljudje večino svojega časa na delovnem mestu. V okviru opravljanja nalog med zaposlenimi so pogosto spore in nasprotja. Konflikti v medosebnih odnosih, ki se pojavljajo v organizacijah, pogosto ovirajo dejavnost podjetja, poslabša skupni rezultat.

Konflikti se lahko pojavijo v organizacijah, tako med zaposlenimi zasedajo enako stališče, in med podrejenimi in nadrejenimi. Vzroki konfliktov se lahko razlikujejo. To prelaganje odgovornosti drug na drugega, in občutek nepoštenih navodil za zdravljenje in odvisnost zaposlenih posledica seboj.

Da sproži konflikt v organizaciji ne more samo nesoglasja glede delovnih trenutkov, ampak tudi težave v komunikaciji, osebno sovraštvo med sodelavci. Najpogosteje lahko soočenje rešiti s pogajanji, ki jih zaposleni na svoje. Včasih medosebne obvladovanje konfliktov je na čelu organizacije, izve razloge in poskuša rešiti probleme. To se zgodi, da se lahko obravnava na koncu razrešitev enega konflikta.

Medosebni konflikti zakonca

Družinsko življenje zahteva trajno rešitev za vse vrste vsakdanje težave. Zelo pogosto se zakonca ne moreta sporazumeti o nekaterih vprašanjih, ki izhajajo iz nastane medosebnih konfliktov. Primeri vključujejo: mož je prišel domov iz službe prepozno, moja žena ni imela časa za kuhanje večerje, mož umazanih nogavic razpršene stanovanje.

Bistveno zaostrujejo konflikte finančne težave. Številni domači prepiri bi se lahko izognili, če bi vsaka družina imela dovolj denarja. Mož ne želi, da bi njegova žena pranje posode - kupi pomivalni stroj, je spor, za katerega se bo kanal videti - ni važno, vzamemo še en TV. Žal pa vsi ne morejo privoščiti.

Vsaka družina izbere svojo strategijo reševanje medosebnih konfliktov. Nekdo se hitro umakne in gre za spravo, nekateri živijo dlje časa v stanju prepirljivosti in ne govoriti s seboj. Pomembno je, da se nezadovoljstvo ni nabralo, par našel kompromis, in vse težave so se čim prej rešiti.

Medosebni konflikti ljudi različnih generacij

Konflikt od "očetov in otrok", je mogoče videti v širšem in ožjem smislu. V prvem primeru, da poteka znotraj ene družine, druga se bo po napovedih na družbo kot celoto. Ta problem je obstajala ves čas, to ni nič novega za naše stoletje.

Generacijski prepad je zaradi razlike v mnenjih, odnos, norm in vrednot mladih in oseb, starejših od zrelosti. Vendar pa je ta razlika ne pomeni nujno izzove konflikt. Razlog za boj generacij je nepripravljenost razumeti in spoštovati interese drug drugega.

Glavne značilnosti medosebnih konfliktov generacij je v tem, da so veliko bolj trpežne in ne razvijajo na neki stopnji. Ti lahko od časa do časa, da izginejo in spet izbruhniti z novo silo v primeru ostre kršitve interesov strank.

Da je vaša družina zaradi spora generacij ne vpliva, morate nenehno pokazati spoštovanje in strpnost do drugega. Stari ljudje bi morali večkrat vedeti, da so bili nekoč mladi in ni hotel poslušati nasvete, vendar pa mladi ne pozabite, da se bo tudi mnogo let starejši.

Ali je mogoče živeti življenje, ne bi v nasprotju s kom?

Malo ljudi, kot so stalni zaprisege in prepirov. Veliko ljudi bi sanje živeti, nikoli z nikomer ne nasprotujoči. Vendar pa je to v naši družbi v tem trenutku je nemogoče.

Od začetka človeka otroštvu je v nasprotju z drugimi. Na primer, otroci ne delijo igrače, otrok ne posluša njihove starše. V adolescenci je pogosto na prvem mestu stoji generacijski prepad.

Skozi življenje imamo od časa do časa, da branijo svoje interese, da dokaže svojo nedolžnost. V tem primeru, ne bo brez konflikta. Smo sposobni samo zmanjšati število konfliktov na minimum, poskusite, da ne bo podlegel provokacije in se izogniti argumente, brez pravega razloga.

Pravila obnašanja v konfliktnih situacijah

V primeru konflikta obe stranki želeli, da ga rešiti v najkrajšem možnem času, hkrati pa dosega svoje cilje in dobili, kar želijo. Kako naj se obnašajo v tej situaciji z dostojanstvom iz nje?

Najprej se moraš naučiti ločiti zdravljenje osebe, s katero je bila nesoglasja, večino problemov je treba rešiti. Ne začeli žaliti svojega nasprotnika, da bi dobili osebno, poskusite obdržati nizko profil in mirna. Trdi vse njihove trditve, poskusite sami v kraju sovražnika in ga darovati na svoje mesto.

Če opazite, da ste začeli izgubljati živce, se posvetujte s svojo spremljevalko na odmor, da pomiri malo in ohladi, in nato še showdown. Za hitro rešitev problema morajo videti določen cilj in se osredotočiti na načine za doseganje tega cilja. Pomembno je, da se spomnimo, da je v vseh primerih sporov treba najprej ohraniti odnos z nasprotnikom.

Metode izhod konflikt

Najuspešnejši en izhod iz konfliktnih razmer je najti kompromis nasprotni strani. V tem primeru sta stranki sprejeli rešitev, ki bo sprejemljiva za vse stranke v sporu. Ali ni nobenih nesporazumov in zmede med nasprotujočima si.

Vendar ne vseh primerih je mogoče doseči kompromis. Zelo pogosto rezultat konflikta je prisila. Ta možnost je najbolj tipičen rezultat konflikta, eden od udeležencev ima prevladujoč položaj. Na primer, vodja sil podrejena narediti, kot ga je volja, ali od staršev pove svojega otroka, da naredi kot se mu zdi primerno.

Da bi preprečili konflikt, pridobivanje moči, lahko poskusite, da ga gladko. V tem primeru je oseba, ki je obtožen ničesar, se strinja z očitki in pritožb, poskuša pojasniti razloge za svoja dejanja in dejanja. Z uporabo te tehnike iz spora ne pomeni, da je konflikt razume in ugotovil napako. Ravno v trenutku, ko je obdolženec ne želijo, da pridejo v konflikt.

Priznam svoje napake in kesanja je še en način, kako rešiti medosebne konflikte. Primer takšne situacije: otrok je žal, da ni bilo pri pripravi učnih ur in dobil dvojko, in obljublja, da bo staršem, da še naprej delajo domače naloge.

Kako preprečiti medsebojne spore

Vsaka oseba mora vedno zavedati, da je vsaka trditev je absolutno bolje preprečevati kot da se ukvarjajo s svojimi posledicami in vzpostaviti pretrgane odnose. Kaj je preprečevanje medosebnih konfliktov?

Najprej morate najvišja meja njihovega stika s potencialno nasprotujočih ljudmi. To je lahko arogantni, agresivni, skrivnostna osebnost. Če popolnoma ustaviti komuniciranje s takimi ljudmi ni mogoče, poskusite ignorirati provokacije in vedno ostanejo mirni.

Da bi preprečili konflikti se morajo naučiti, da se pogaja z nekom, poskušajte doseči, da kdorkoli, naj spoštuje nasprotnika in jasno artikulirati svoje stališče.

V nekaterih primerih, ki jih ne bi smeli vmešavati?

Preden vstopite v konflikt, če želite, da res dobro jo potrebujejo. Zelo pogosto ljudje začeli razvrstite stvari v tistih primerih, ko je to absolutno nima smisla.

Če so vaši interesi niso neposredno prizadeti, in v okviru spora, ne boste dosegli svoje cilje, najbolj verjetno, da nima smisla, da sodelujejo v medosebnih konfliktov. Primer tega položaja: na avtobusni dirigent začne prepir s potnikom. Tudi če se ohrani svoj položaj enega izmed stranki v sporu, ne da se vključijo v svojem konfliktu brez utemeljenega razloga.

Če vidite, da je raven svojega nasprotnika povsem drugačna od tvoje, kar pomeni, da se vključijo v razpravo in razpravo s takimi ljudmi tam. Nikoli ne bo mogel dokazati svojo nedolžnost neumnega človeka.

Preden boste dobili vpleteni v konflikt, morate oceniti prednosti in slabosti, upoštevati posledice to lahko prinese, kako spremeniti svoj odnos z nasprotnikom, in če hočeš, kako verjetno je, da je v okviru spora, boste lahko dosegli svoje cilje. Prav tako je treba veliko pozornosti nameniti svoja čustva ob nevarnosti prepiru. Morda bi morali uporabiti taktike izogibanja konfliktom, cool nekoliko in premislite o situaciji.