Kakšne so obveznosti prodajalca?

Najprej moramo razlikovati med dvema podobnem položaju: prodajalca in prodajalec svetovalec. Njihove naloge so zelo podobni, vendar so razlike še precej obsežna.

Glavna naloga prodajalca - za prehod blaga, sestavnih delov in dokumente, ki so za nedoločen čas, povezane z njim, ali v času, določeno v pogodbi, če ta obstaja.

V prodajalca obveznost vključuje tudi informacije o izdelku in organizacije proizvajalcev. To bi ti povedal o sedež garancijsko dobo, značilnosti delovanja in pravila namestitve, cene in pogoji nakupa, življenjska doba (ki se običajno razlikuje od garancije), dobimo koordinate organizacija posvečena tehnik popravil in obnove.

Če se blago prej uporabljali, je bila obnovljena, da ima na notranji ali zunanji napake niso osebja, trgovina delavec dolžan obvestiti potencialni kupec.

Obveznosti prodajalca vključujejo: zagotavljanje kopije izjave ali potrdila o skladnosti, ki ga pri notarju overjeno, na zahtevo potrošnika, kot tudi predstavitev dokazil z dobaviteljem pečat.

Ob prodaji hrane, je treba vedeti, njihovo sestavo, kalorij, maščob, ogljikovih hidratov in beljakovin, količino, težo, značilnosti in način priprave, datum proizvodnje in embalaže. Seveda, ko je območje v trgovini več kot nekaj sto enot vedeti na pamet vse lastnosti, je nemogoče. Toda v primeru spora je prodajalec dolžan orientirati in zagotoviti potrebne informacije. Deloma v tem, da delavec ne more odgovoriti na vprašanja o izvoru ali sestavi blaga, krivi vodstvo, ki ni izvajal predstavitve novosti in je ne zanima usposabljanje osebja.

Odgovornosti prodajalci prodajajo hrano, med drugim tudi rok veljavnosti izdelkov za sledenje, da bi bil v pravilni obliki, rezanje na zahtevo kupca.

Različne dajatve prodaja pomočnik iz rednega prodajalca? Svetovalec dodatno mora vedeti, ne samo osnovne značilnosti in lastnosti potrošniške proizvode, ampak tudi možnost, da izvede primerjalno analizo med več modelov, kot tudi potrebo, da bi lahko prepričati kupca za nakup določenega blago.

z obilo velikih supermarketov, nakupovalnih središčih, tržnih niš, tekmovali za pozornost vsakega kupca razvajen, uporabniki zahtevajo ne le strokovni nasvet, ampak tudi hitro in brezhibno vljuden storitev. Kljub temu, da so obveznosti prodajalca in zahtevajo največ pravilen odnos do strank pri delu, poslušati in prenašati očitno nevljudnost ne obstaja obveznost. Po drugi strani pa, odpornost na stres in sposobnost odplačevanja konflikta so bistvenega pomena za uspešno delovanje kakovosti. Tudi če kupec moti, govorimo v dvignjenem glasu ali naredi neutemeljenih trditev, mora trgovina zaposleni govorijo in pravilno odgovoriti na njegova vprašanja, kot je mogoče.

Pravice in obveznosti prodajalca v marsičem odvisna od posameznega podjetja in je bilo standardno. V poslovnem pravila zahtevajo formalno pozdrav, pri določenih besednih zvez in bo druga dovolj reči banalen "Dober dan! Vam lahko pomagam? ". Nekatera podjetja v nalog prodajalec ne vključuje samo prodajo osnovnih dobrin. Delavec mora ponuditi dodatno opremo (odvisno od območja v trgovini pa so lahko čistila, ključnih verige, kolesa, potrošni material), potrdilo o plačani garancije.