Učinkovito delo z bazo strank

Pogosto podjetja s stalnim povečanjem obsega prodaje opaziti znatno zmanjšanje ravni dobičkonosnosti. Glavni razlog za takšno stanje - the-narobe organizirano podjetje. To je lahko zaradi neučinkovitega delovanja družbe, s svojo bazo strank.

Z drugimi besedami, ki delajo s podjetji, ki so bodisi zelo donosna za podjetje oziroma interakcije poteka na povsem neugodnih razmerah, kar se je odrazilo v zadovoljstvo vseh zahtev kupcev z namenom, da jih bo.

Načela pri gradbenih delih, z bazo strank

Pogosto je izziv povečanja števila kupcev prihaja v konflikt s ciljem dobička rast marž. Zato je treba posebno pozornost optimizaciji družbe z bazo strank, ki bodo zagotovili ugodne pogoje za delo.

Kaj je to? To je baza podatkov , ki vsebuje informacije o vseh izvajalcev podjetja pridobijo od nečesa ali karkoli, da bi ji za prodajo. Po branju teh podatkov je mogoče sklepati o politiki družbe. Hkrati pa je kot pravi kolegi in potenciala.

Delo z bazo strank

Učinkovito ukrepanje v tej smeri je izražena v petih točkah:

1. Nastanek.
2. Računovodske informacije.
3. Delo s trenutnih podatkov o strankah.
4. Analiza ustvarjenih informacij.
5. Glede na rezultate analize odločbe.

Vsi ti procesi lahko optimiziramo. Če želite to narediti, morate oceniti obstoječe stanje za vsako posamezno postavko, da se opredelijo "ozkih grl", in opredelili načine za izboljšanje položaja.

Povečanje v bazo strank. Učinkoviti in neučinkoviti načini

Oblikovanje baze strank se lahko izvede tako namensko in spontano.

Na primer, če je razširitev kroga nasprotnih strank izvajajo na račun obzvanivaniya menedžerjev vsega telefonskega imenika, lahko govorite z zaupanjem o spontanem nastanku osnove.

Če govorimo o ciljnih kupcev, in vsa prizadevanja, ki so bila narejena samo, da jih privabi, v tem primeru povečanje baze strank se izvaja namensko.

informacije, računovodstvo in nadzor nad vodenjem seznamov strank

Računovodske informacije o izvajalcih se izvaja v skladu s slogom, ki poslujejo v vsakem podjetju.

Na primer, če vse informacije o strankah, shranjene v seznam upraviteljev, to en stil. Negativna točka na ta račun - šibek vpliv na politiko upravljanja družbe za stranke kot proces oblikovanja baze je zgolj v presoji managerjev.

Vendar pa je še en slog baze strank - uporaba skupnih meril pri vnosu podatkov v nekaterih tabelah in zaposlenih zahteva pravočasen zaključek svoje zanesljive informacije.

Vodja vsako podjetje, je treba opozoriti, da je v celoti in dobro zgrajen kupcev učinkovito upravljanje prodajno orodje za doseganje visoke stopnje donosnosti. S temi tabelami, se zdi, da vodstvo napovedati obseg prodaje, učinkovito upravljanje z njimi in ustvarjanje ugodnih pogojev za podjetja sodelovanju.