Ruski Post pregledi zaposlenih

Redki organizacija v naši državi, se lahko primerja z "Pošta Rusije" v številu pritožb nezadovoljnih kupcev in negativne kritike v tisku in na internetu. Za let, so se ljudje pritožili za dolgo časa za dostavo paketov in pisem, neprofesionalno in nesramno operaterji "Ruski Post" tečaji, ki so nesorazmerni s kakovostjo poštnih storitev. Toda ali je to vedno v slabi organizaciji dela kriv naslov osebja? Odgovorite na to vprašanje, ocenjevanje pogojev za delo v oddelkih FSUE "ruske Post". Mnenja zaposlenih, ki so delali na pošti ali v trenutku, omogočajo vpogled v delo urada za poštarja, sorter operaterja ali po. Kaj se najpogosteje pritožujejo nad delavcem samim glavni poštne storitve v državi? Pod kakšnimi pogoji se delajo?

Plače in nagrade

Eden od najpogostejših pritožb, in glede na kritike nekdanjih zaposlenih, je glavni razlog za odpuščanja - izredno nizke plače v zvezni državi Unitary Enterprise "ruski Post". Delo kot poštar, na primer, odvisno od regije plača 5.000 rubljev za 12.000 Malo več kot dajati izjav, so zneski, navedeni od 6000 do 25 000 rubljev.

Prav tako je treba omeniti, da je plača -mail delavcev na akord, ki je odvisna od števila opravljenih storitev in blaga, ki se prodajajo v zadnjem mesecu, ki jih upravljavec FSUE "ruske Post". Ovojnice operater prodajajo dodamo k plači največ 1-2 centov na enoto in eno prejela poštno nakazilo - okoli 80 centov. Mnogi nekdanji poštnih delavcev jezila zaradi pomanjkanja dodatnega plačila za opravljanje več funkcij, delovnih mest in "obdelavo" čez dan.

Lahko, seveda, postaviti vprašanje, kaj je povzročilo takšno število negativnih mnenj o plačah? Konec koncev, s zaposlitvi delavec prostovoljno strinja s plačo, ki jo je delodajalec ponudil (v tem primeru smer FSUE "ruski Post"). Mnenja pomaga zaposlenim razumeti vzrok tega pojava: v razpisu za prosto delovno mesto, praviloma plača navedeno v višini 20.000 rubljev. Kasneje v intervjuju, kandidat za prosto delovno mesto ne more vedno dobiti koherentno razlago, kako se izračuna plače za mesec. Iz teh razlogov, v prvem mesecu "začetnike" lahko pričakujemo grdo presenečenje: namesto obljubljenega 20-25 tisoč na strani je izdana 7-8 tisoč rubljev. Za po današnjih standardih nizko dodajo k plači odvzemom nagrade in obveznosti, da poplača pomanjkanje zaposlenih opredeljeno v njenem premiku iz žepa.

Od jasnih prednosti dela-pošte do zaposlenih plačilnih določa naslednje:

• Stabilno "bele" plače.
• Priložnost za povečanje plače, opraviti izpit za nadgradnjo.

Težave upravljanja in kadrovske

Sodeč po številnih pregledih poštnih operaterjev, nekateri oddelki "Mail Rusije" doživlja veliko težav na tem področju. Odnosi znotraj ekipe na polno osnovi se lahko šteje Drugi razlog, zakaj delavec odloči, da odstopi od FSUE "ruske Post". Povratne informacije od osebja pogosto vsebujejo naslednje očitke:

• Agresivno ali odkrito boorish vedenje neposrednega nadzornika v zvezi z delavci.
• Velika fluktuacija zaposlenih, pomanjkanje izkušenega in strokovnega osebja.
• Zmanjšanje zaposlenih.
• Ni v celoti v ekipi pošti.

Slednje ustvarja veliko dodatnih težav z distribucijo dela obremenitve in delovnih nalog vsakega zaposlenega FSUE "Pošta Rusije". Ročno povezava majhne pisarne s svojim delom povezuje delo operaterja, in celo poštarja.

Ampak pozitivne povratne informacije o delovnem mestu na pošti veliko. Impresivno število zaposlenih, vključno s prvo, kot ena od glavnih prednosti dela, razen odnosa med ljudmi, so delovni ljudje v istem poštnem uradu. Med pregledi lahko najdete take izjave o kolegov:

• Friendly (dobro, dobro) ekipa.
• Vzajemno, prijazno medsebojno podporo.
• Na pošti zaposluje prave navdušence, ki radi svoje delo.
• Takojšnje šef - dobro (prijazni, ustrežljivi) oseba.

Nekateri zaposleni pustite odgovor, je poudaril, da je bil odličen odnos s sodelavci - glavni razlog, da se delajo v oddelku "ruski Post".

soba pošto v Ljubljani

Stara razpadajoče stavbe z pušča streha, škripanje nadstropje z raztrgano linolej, pomanjkanje vzdrževanja ali popravil, ki deloma slabe kakovosti - to je nepopoln seznam pritožb glede osebja in prostorov v stavbi, ki se nahaja v svojem poštnem uradu. Najpogosteje gre za vprašanje o podružnic v manjših mestih. Toda tudi v velikih mestih, ne vsak pošta izpolnjuje vse standarde. Tudi nekateri delavci iz kapitala in primestni poštah povem, da so operaterji prisiljeni delati v zimskem času v hladnem prostoru, ki je sedel v topli škornji in vrhnjih oblačil. Veliko pritožb glede tega poletja v istih prostorih neznosno vroče in zatohel. Posebno ogorčeni delavci, da poskusi za izboljšanje delovnih pogojev, na primer, za namestitev klimatske naprave, upravljanje naslov se ne sprejema.

Obstajajo tudi druge terjatve do organizacije delovnega prostora:

• Pomanjkanje kuhinjo in ločen prostor za obroke.
• Zapri slabo opremljena soba predala trgovino.
• San. vozlišče brez popravila ali nepravilnega vodovod.
• Neestetskemu staro pohištvo operaterju.

V poštenost je treba opozoriti, da je pomanjkanje vzdrževanja ali normalnega ogrevanja osebja pritožujejo veliko manj kot na nizkih plačah in kadrovske pomanjkljivosti. Poleg tega obstaja veliko pozitivnih odzivov iz poštnih uslužbencev, ki delajo na območjih z obnovljenim in novim pohištvom.

Groba dela

Veliki fizični napor, kot tudi s tem povezano nespoštovanje standardov uveljavljenih varnostnih zahtev in varnosti - velik problem ne samo za pošto prevoznike, ki izvajajo korespondenco "z debelo torbo na pasu." Zaradi pomanjkanja porter, in samo moški delavci, zaposleni v pošti za dvig in povlecite težke poštnih paketov. "Pošta Rusije" v zvezi s to okoliščino je pogosto ni priporočljivo za mlada dekleta in ženske v rodni dobi.

Nekoliko boljše razmere pri sortiranju hale in skladišča organizacije, čeprav tukaj je postopek nakladanja olajšati in delno avtomatiziran. Delo "rešiti" pogosto govori o zlom ne deluje večino časa delajo viličarjev, se pritožujejo nad pomanjkanjem usposobljenih voznikov za to kategorijo opreme. Kot rezultat, tudi v skladišču veliko število ladij, ki jih ročno poslanih, v nasprotju z veljavnimi normami dvigovanju uteži.

Dobava potrošnega materiala in pisalne

Dejstvo, da so se voditelji FSUE "ruski Post" pogosto "pozabi" za dobavo panoge potrošni material in potrebne podrobnosti, kot so pisarniški material, osebje povedati vsak tretji odpoklic. Poštne delavci niso pritoževali, ampak se sprašujete, zakaj je ves ta denar ni dodeljena. Vendar pa se pošta ne vpliva. Zelo pogosto zaposleni na pošti, ne pokvarili visoke plače, so ustvarili pogoje za storitve za stranke, nakup za svoj denar papir, pisanje pripomočki in tucking kartuš.

enotna

"Vroče" tema za razpravo na spletnih forumih - Uniforme za osebje. In to ni niti v številnih šale o pojavu nove uniforme FSUE "ruski Post". Povratne informacije od osebja bolj ukvarjala s udobje in kakovost materialov, ki so bili uporabljeni za šivanje uniform. Večina delavcev, ki jim je uspelo, da bi dobili celostno oblačila, se strinjajo, da je kakovost shranjeno - popolnoma sintetične tkanine.

Še en problem - območje velikosti oblačil za poštnih uslužbencev. Priti v formo, v velikosti, ki je na voljo, ne pa tisto, kar je potrebno prilagoditi in spremeniti zaposlenih oblačila podjetij, mora na lastne stroške. Oprijemljiva prednost pri vsem tem je, da je enotna, "Pošta Rusije" izda brezplačno zaposlenih.

delovni čas

Dolg delovni čas s konstantnim, pogosto neplačano Reciklaža - pogost očitek pregledov osebja FSUE "ruski Post". Način na poštnem uradu, ponavadi od 8:00 do 20:00 ure, z odmorom za kosilo in počitek. Toda to, kar zaposleni pošt se pripoznajo le formalno. V praksi, zaposleni začnejo delati dan za pol ure ali uro prej. Razlog za to - velik obseg dela in pomanjkanje osebja na poštah. Poleg osnovnih nalog delavcev, ki morajo izpolniti knjigovodske dokumentacije, elektronsko zbirko podatkov, pripraviti vse elemente za nadaljnji prevoz in še veliko več. Končati delo na pošti, lahko ob 22:00 in ob 23:00 uri.

Drug problem - ni časa za počitek za dvanajst-urni delovni dan. Z velikim številom strank v dvorani pošte operaterja, ne samo, da nimajo tehničnega odmora položaj pri delu na računalniku, ampak tudi preprosto možnost, da gredo na stranišče. Odmor za kosilo ne bo časa za počitek ali pa se močno zmanjša.

Neredna delovni čas, ne samo za operaterje. Zaradi pomanjkanja poštarji osebja bo storitev dveh ali treh mestih, in pogosto končajo z razpršenim-pošto pozno v noč. To naredi delo poštarja ne samo težka, ampak tudi nevarno. Še posebej, če pomislimo, da je v svoji torbi, ne samo črke in časopisih, pa tudi veliko denarja za dostavo pokojnin doma.

Kljub temu, organizacija delovnega časa je plus. Za poštnih delavcev spremenljivih grafičnih del, in delavca, ima možnost, da se sami odločijo za najbolj priročno razporeditev delovnih dni. Delo v izmenah, ponavadi 2/2 dni, zelo primerna za ženske z otroki ali študenti.

Vendar pa je izbira grafiko ne morejo vedno, vendar le pod pogojem, da je podružnica je v celoti opremljena osebje. V nasprotnem primeru, kot je navedeno zgoraj, so delavci prisiljeni delati, ne samo v skladu s potrebami na pošto, ampak tudi za obdelavo, ki presegajo pravila.

Starejši računalniki in oprema

Pošta je opremljena z zastarelo računalnikov, zaradi tega, številne težave pri delu:

• Stalna napaka privede do PC pošte, ki se je izgubil ali nepravilno navedel podatke, katerih natančnost je potrebna za normalno delovanje FSUE "Pošta Rusije": naslov, naveden v plačilnih dokumentov in potrdil, ime tiskanih medijev, in še več.
• Računalniška in druga oprema, ki ni manjša od starega, zelo počasi. Zaradi tega zmanjšano hitrostjo storitev za stranke, ki vodi do čakalnih vrst, veliko število pritožb s strani javnosti in še ni smešno šalo o delu "počasen", "Pošta Rusije".
• Rabljeni monitorji, kot tudi pomanjkanje tehničnih prekinitev privede do poslabšanja operaterjev poštnih.
• sledenje črke na "Pošta Rusije", je še veliko težje.

Položaj je zapleten zaradi dejstva, da je posebna programska oprema, nameščena na opremi za novo generacijo računalnikov. Zato pogosto obstajajo težave pri namestitvi in nadgradnji.

Načrt odvzem premij za neizpolnjevanje načrta

Zagotovo tisti, ki so bili v ruskih pošt je lahko ugotovil, da so tradicionalna "blago", ki izvaja "Pošta Rusije", - kuverte, znamke, posebno z blagovno znamko box - ni popoln seznam, kaj se zdaj lahko kupili od ponudnika storitev. Na ogled so predmeti, ki imajo pogosto nobene zveze bodisi po pošti ali v sporočilih: gospodinjskih kemikalij, tekstila, steklene izdelke, igrače in še veliko več.

Na prodaj na vseh poštah iz mesečni načrt, za neskladnosti, ki so lahko vsi zaposleni v celoti ali delno odvzeta bonusov. Zato je zgodba o tem, kako so pri opravljanju načrta poštnih delavcev prisiljeni odkupiti del njihovega neželenih blago, žal, precej pogosta.

EMS: delovne pogoje v ekspresno dostavo

Posebej je treba upoštevati in tako inovativna oblika poštnih storitev, kot EMS ali "Express Mail Rusije". Express Mail Service - dostava poštnih paketov po cesti poslani, pojavil pred kratkim. Protagonist te storitve je voznik avtomobilske blagovne znamke, prav tako opravlja Bankomat funkcije, kurirske, in če je potrebno - in nakladač. Kljub kratkemu obdobju dela, "Express Mail Rusije", je uspelo, da bi dobili veliko povratnih informacij, ne le od strank, ampak tudi od svojih zaposlenih. Pogosto nezadovoljni zaposleni?

• Stari ali pokvari hitro prevoz, na kateri je voznik prisiljen delati. "Pošta Rusije", ki izvajajo popravila in vzdrževanje blagovnih znamk avtomobilov, posodabljanje flote precej nejevoljno.
• To ni vedno pravična delitev med zaposlenimi breme. Veliko pritožb, da je preprost, kratek, ali finančno donosne poti dobili le "izkušene" voznike, ki so delali več let.
• Dolga delovne ure, predelavo, ki ni preveč prostovoljno plača upravljanje.
• Plača je manjša od obljubljene zaposlitve. To je posledica dejstva, da je vozniški plače odvisna od opravljenega dela, torej od naročila. Temu je dodan sistem kazni, na primer, mesečni stroški, zapelje goriva.

Vredno je dodal, da je v drugih pregledov pogosto dejal, da na mesec uspelo zaslužiti veliko več od zneska, ki je s pogajanji pri zaposlovanju. Voznik se imenuje delo izziv, vendar pa je zelo smiselno. Poleg tega so vozniki redno plačane premije. Med drugimi prednostmi, ki delajo v EMS vključujejo možnost usposabljanja in poklicnega razvoja.

Negativen odnos mail stranke

Pravila o delu na storitve za stranke, zahtevajo osebja, ki bo zelo vljuden in odgovori z nasmehom na vsa vprašanja ali pritožbe državljanov. Toda večina poštnih delavcev priznava, da je konflikt ni vedno mogoče izogniti. Pogosto zaposleni, ki delajo neposredno s strankami, prejmejo jeza obtožb in žaljivih pripomb obiskovalcev na poštnem uradu. Seveda, večina konfliktov so posledica prej napovedanih težav: počasen delovna oprema in pomanjkanje operaterjev po pošti upočasni hitrost storitev za stranke, in ustvariti dolgo čakalno vrsto na oknih pošti. Logično je, da bi lahko dolgo čakati sproži konflikte, tako glede na operaterja, kot tudi med strankami.

Toda osebje, ki govori o primerih agresivnega vedenja do njih, in dodeli takšno kategorijo strank, ki so prepričani, da "v poštnem uradu in Sberbank za vse od njih nesramen." Z izkušnjami zaposlenih naučiti ignorirati negativno razpoloženje obiskovalcev ter kot odziv na očitne ali prikrite agresivnosti odziv mirno in z nasmehom.

Prednosti delajo na pošti

Pomen dela vseh zaposlenih pošte je težko preceniti. Kljub težavam, ki obstajajo na tem področju, veje "Pošta Rusije", nadaljuje z izvajanjem storitev za državljane v vseh regijah naše države. In v tej veliki prednosti, ljudi, ki delajo na poštah. Kariera v pisarnah "Pošta Rusije" ne more biti imenovan enostavno. Torej, zakaj so delavci ne mudi, da spremenite položaj poštnega delavca na drugo dejavnostjo? Odgovor je dana z osebjem "Pošta Rusije", ki pogosto pišejo v svojih pripombah, ki delajo na pošti ni samo zanimiva, ampak tudi najljubši. Ali obstajajo precejšnje ugodnosti za zaposlene FSUE "Pošta Rusije"? Mnenja omogočajo zaposlenim dodeliti nekatere prednosti za delo na pošti:

• Vse ugodnosti paket, plačan bolniški dopust, letni, porodniškega dopusta ter usposabljanja.
• Stabilno izplačilo plač.
• Zanimivo delo, priložnost, da se naučijo veliko novih stvari.
• "Bela plače" in formalno zaposlitev.
• Podpora za zvezo, kuponi sindikalne po znižanih cenah zaposlenih in reševanje svoje otroke.
• Četrtletni bonusi.
• Zaposlitev ni obvezna delovne izkušnje, maturitetno spričevalo.
• Brezplačnega izobraževanja, štipendije za pripravnike.
• Redni možnosti za izboljšanje njihovih kvalifikacij, tečaji brezplačno.
• Kariera rast.
• Priročna urnik.