Prevozno podjetje PEC: ocene, pošiljanje in sledenje tovora

Skoraj vsaka komercialna družba v seznam izvajalcev boste našli ime "Promet družba" PEC "." Ocene o tem podjetju so različni, nasprotujoči. Več o je njihova vsebina koristna, preden si knjigo "Prvi ekspedicijskih Podjetje» tovornega prometa ali korespondence.

O podjetju

TC "PEC" je eden od največjih igralcev na ruskem trgu tovornega prometa. Družba je registrirana na meji tisočletja, leta 2001. Zdaj Oddelek tovora špeditersko podjetje ima v skoraj vsako mesto v državi. Car potniki dnevno sestane na poti z blagovno znamko tovornjaki "PEC". Navedeni so v bilanci stanja za več tisoč.

"Najprej ekspedicijskih Podjetje» ponuja tako nosilec in kurirski službi. Kljub temu, da je glavna dela, ki prinaša največji dobiček - je prevoz blaga po nalogu organizacije, ki je vodenje vedno v razvoju in izboljšanje storitev za fizične osebe.

"PEC" volja za izvedbo katerega koli pohištva, aparatov in celo korespondenco. Poleg tega, kot je navedeno v oglaševanju, bo prevoz stal 3-4 krat cenejši, kot če se nanašajo na kurirski službi. Zaradi česa?

Dejstvo, da so obremenitve iz več strank (podjetij in posameznikov), "PEC" združuje v en avto, tako da je van je najkrajšo in najbolj priročen pot. Za stranko ni pomembno, v katero smer so njegove stvari. To je bolj pomembno, da se blago do cilja do določenega datuma nedotaknjeno. V tej operaciji, je sistem, ki temelji, in "Prva ekspedicijskih podjetja».

Lokacija pisarne in terminalov

Mesto, kjer je sedež in TC "PEC" Control Center - Moskva. V glavnem, odprt in 6 distribucijskih centrov, v katerih je skladiščenje blaga, njihov sprejem in dostavo.

Večina operacij velikih z tovor proizvaja osnovne ( "East") TK "PEC" terminal, Moskva. Njegov naslov je :. Vyazovsky pr-d, 4, stran 19. Ta distribucijski center se izvaja kot skladiščenje in prevoz sprejetju-dobave blaga. Tam je pripravila tudi pakiranje stvari v posebno posodo. Treba je omeniti, kljub temu, da so nekateri terminali, ki se ukvarjajo samo s sprejem (ali, alternativno, izdajanje) blaga.

V skoraj vseh mestih, je regionalni center, odprli storitev pisarne stranke. Tako razširjeno geografsko razširiti svoje dejavnosti "Najprej ekspedicijskih podjetja». Ocene kažejo, da je primeren za partnerje podjetja. Pri obravnavi vprašanja, na primer, urad Moskva družbe, lahko vedno prosite osebje, ki se nahaja v njegovem domačem kraju.

Podružnice TC "PEC" so v Samara, Novosibirsk, Jekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-na-Donu, Vladimir, Kaliningrad, Astrahan, Kurgan. Odprte pisarne v manjših mestih, kot so Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

Odziv strank ni preveč odobri lokacije terminalov družbe. Res, mnogi posamezniki in podjetja morajo pogosto dobijo blaga sami. Niso vsi kupci želijo porabiti dodatnega denarja za plačilo storitev za dostavo blaga na dom, pisarno ali skladišče.

Terminali "PEC" se običajno nahaja izven mesta, ne v najbolj priročno lokacijah. So zelo težko najti. imajo, da se pozanima, kako drugih voznikov. Kupci, ki prejemajo ali prenašajo sam predmet prevoza (ne redno),

TC območje "PEC" lastne baze podatkov, je zelo velika. To je že na ozemlju, ki ga stranke, najetih za dolgo časa tava, gledaš kaj se nanašajo posebej skladišče.

Sodelovanje s spletnim nakupovanjem

Trenutno TK "PEC" (Moskva) se aktivno razvija sodelovanje s spletno nakupovanje. Družba zdaj opravlja v resnici, vključno s funkcijami kurirske službe. Takšne storitve so na voljo, v glavnem, hčerinska družba TK «PEC» - Easy Way. V svojem 7000 država del strokovnih kurirjev.

Transportne storitve podjetje s 1000 ima svoje tovornjake. Odpri več kot 150 kosov blaga izdajanja. Kurirji dali parcele za stranke, imajo pooblastila, da sprejme plačilo za nakup, vključno s pridobitvijo mobilnih naprav.

sledenje tovora

Podjetje TC "PEC" (Moskva) organizira enoten sistem nadzora nad pretokom blaga.

Kupci imajo možnost, da bi spremljali na poti, da gredo njihove torbe. Za to obstajajo trije načini.

• spletni sistem spremljanja na trdni mestu TC "PEC". Cargo sledenje je naslednji: v oknu, ki se prikaže, morate vnesti številko računa. Sistem bo prikazal:

1. pošiljanje lokacije predmeta;
2. naslov terminala, kjer se dostavi;
3. pogojno datume paketno prihoda.

• SMS-informacije. Stranka se lahko poveže s sistemom neobvezno obvestila ob naročilu.
• Nadzor stanja dostave skozi osebno omarico. Ta metoda je najbolj primerna in učinkovita. So, kot pravilo, pravnim osebam, "PEC". Naslov osebni račun kupec prejme ob podpisu pogodbe.

Posebnost sistema za sledenje tovora v TC "PEC" je, da lahko stranka ugotoviti, kje je točno njegov paket v danem trenutku. Program bo zabeležil vse vmesne točke in terminale, skozi katere pošiljanje predmet.

Nekatere stranke so mnogi zabavni geografija premakniti svoje pakete. Včasih obremenitve so 6 ali več mest, preden boste dobili v roke prejemnikov.

Stroški storitev

Kako drago - dostava "PEC" prevozno podjetje? Strošek je odvisen od naslednjih dejavnikov:

• masa tovora,
• dimenzij,
• Dolžina poti,
• Vrsta prometa (zemlja ali zrak)
• embalaža,
• Razpoložljivost dodatnih storitev.

Če želite, na primer, nosilni del, stroški dostave je veliko dražji.

Stroški storitev, o, in lahko natančno izračunati vnaprej. Dostava za TC "PEC" je izbran izkušeni stranke. Vedo, kako se lahko veliko cene razlikujejo za storitve iz različnih podjetij.

Za stranke, ekonomsko povezanih s financami, je pomembno, da je na spletni strani TC "PEC" online kalkulator. Če nastavite natančne parametre programa prevoza, sistem prikaže skupne stroške prevoza tovora. To je lahko enostavno v primerjavi z drugimi posredovanje ponudb tovora in kurirske službe.

Mnenja posameznikov o izkušnjah sodelovanja z "PEC" vsebuje informacije, ki bi bil prevoz manjšega objekta stane približno 300 rubljev. Stroški za prevoz gospodinjskih aparatov ali pohištva znaša 15 tisoč evrov. Vtrite. in še več.

Od dodatnih storitev, najbolj priljubljen je poseben toga embalaža - lesene palete. Seveda pa je veliko stvari, ki se zloži v navadne kartonske škatle. Ampak na tak način lahko na primer embalaža zelo škodljiva. Nakup lesenih palet zagotavlja, da bo vsebina paketov prepričan nič slabega zgodilo.

Možno je tudi, da se zavarovanje tovora v tranzitu pred poškodbami in izgubo.

O značilnostih upravljanja dokumentov

Podjetje posveča veliko pozornost veljavnost dokumentov. Po eni strani, stranka je zelo priročno, da so potrebni vzorci, prazne predstavljeni v prilogah na spletni strani TC "PEC". Pooblastilo za pošiljanje in prejemanje blaga, zalog, spremna pisma, potrdila - vse to se lahko hitro prenesli iz imenika in izpolnite podatke.

Po drugi strani pa člani "prve Expeditionary Company" preveč natančno preverjanje točnosti izpolnjevanju obrazcev. To pogosto draži stranke.

Še posebej, obstajajo situacije, ko se zaposleni sami, "PEC" pomotoma poslanih blago na napačnem mestu. Da bi ga preusmerili na pravo mesto, predstavniki špediter prosi stranko, da napišete izjavo. Če je dokument sestavljen v neugodnem položaju (po njunem mnenju), da ne bi. To je razlog za resno negativnosti iz strank.

Obstajajo tudi primeri, v katerih zaposleni "PEC", nasprotno, preveč veselo nanašajo na izvedbo obveznih postopkov. Nekateri prejemniki paketov (predvsem posamezniki) so zaskrbljeni, na primer, da so prevozniki niso vedno morali predložiti potni list. Konec koncev, to pomeni, da se paketi lahko prenese na drugo osebo, ki bo predstavil svoje ime.

O varnosti tovora

Kako vedno zanesljiv kot transportno podjetje nosilni "PEC"? Mnenja o tej temi pa so različni. Vsebina mnogih alarmiranje. Podjetje kupci Tekmovanje povedati zgodbe, ki so krhke in lomljivih predmetov, ki jih vsebuje, v prostorih so razbil in razbite. Med njimi:

• jedilni pribor,
• aparati,
• ogledala,
• steklo pohištvo.

Kupci prejema blaga se je v resnici ni uporaben, napisal pritožbo z upravljanjem TC "PEC" (Moskva). Predvsem v zvezi s takimi zahtevami prišli kratko pismo, ki razlaga, da je organizacija ni odgovorna za tovor v primeru, da kupec ne plača dodatno embalažo - lesenih palet. V takih primerih lahko verjetno razbrati resnico špediterji. Poskrbite, varnost in neoporečnost lomljivih predmetov v tranzitu je res zelo težko, če se prevažajo v običajnih kartonskih škatlah.

Vendar pa je internet lahko najdete tudi mnenja strank, odredi drage lesenih palet. Nekateri od njih se uporabljajo tudi na polju posebna oznaka pomeni, da je treba vsebino paketov ravnati previdno. Movers v to, kot je navedeno v revijah, ne gojiti takšnih paketov. Skoraj pred stranke družbe zaposlenih TC "PEC" metanje lesenih palet na kupu, je stopil na svoje noge, včasih nehote preselil podstavnimi vozički.

Nekateri izkušeni kupci "PEC" priporočajo kartonov zaviti vrh s prozorno folijo v več plasteh. Kot pravijo, je blago v tem primeru veliko bolj zanesljivo zaščito. Poleg tega izvleči paketi lažje in bolj prijetno, saj je škatla sama čista.

Kraja dragocenosti iz paketov

Nekatere negativne kritike na temo kraje vsebine paketov. TC "PEC" Kupci se soočajo s situacijami, v katerih škatla s stvarmi, seveda odprta in nekaj vsebine je bilo izgubljenih. Ko je predmet parcela, na primer, lahko veliko število kosov oblačil je precej zamudno opisati vsako enoto v dokumentih. Prevozna pogodba je navedena v takih primerih le skupno število sedežev. Stranke, potem ne moremo potrditi ničesar, iz škatle, ki so izgubile nekaj stvari.

Prav tako se je zgodilo, da je med prevozom veliko število mest je izginila ena od njih. V tem primeru je cilj vsebina drugih poljih so ponovno razdeljena na dele, tako da je skupno število sedežev ostala nespremenjena.

Pogosto v teh primerih ni pomagalo tudi obliko zavarovalne police. Kupci za plačilo odškodnine, je bilo zavrnjenih.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Sodeč po stališča, izražena v omrežju, pošiljanje TC "PEC" - ne preveč zanesljivi način za dostavo pošiljk na ciljni varno in zvok. Čeprav je, kot je znano, so avtorji pregledov niso vedno cilj.

Na operativne zadeve

prevozno podjetje "PEC", kako hitro mine vprašanja strank? Mnenja so poročali, da skozi "vročo linijo" za rešitev vsako proizvodnjo, vprašanje je zelo težko.

Stranka nima način za komunikacijo vsakič z isto zaposlenega, ki bi lahko rešila nobenega problema. Tam so strokovnjaki, ki se ukvarjajo izključno z vprašanji dostave. Poleg svojega dela kot računovodja, račun za plačilo. Telefonski operaterji ne morejo zagotoviti dokončnega odgovora na katerokoli vprašanje. Kupci tudi opozoriti dolgo odzivni čas po e-pošti.

Corporate slog komuniciranja s strankami

Vendar pa je na internetu obstaja veliko pozitivnih ocen TK "PEC" stranke na temo, kako komunicirati z njimi zaposlenih v družbi. Telefon odzove vljudne girl-operaterjev, ki vedno poskušajo dojeti bistva vprašanja in najti rešitev. Njihov slog komuniciranja je nekaj podobnega "računalnik".

Toda mnogi kupci, kot so, na primer, da je ob koncu pogovora zaposleni nujno zanima, kaj lahko še pomaga. Takšne sondiranje vprašanja vprašati sogovornike, pripravljena v skladu s podjetja standardom.

Vendar pa druge zaposlene v družbi, kot je navedeno v kritike, ne oklevajte, da uporabljajte agresivnih izrazov. V konfliktnih situacijah in so lahko nesramen. Zato je vtis iz nekaterih strank, da se "telefon dekleta", kot da se ne zavedajo dejstva, da je "PEC" poteka v TC.

Povratne informacije od osebja v najem procesa

Kot delodajalec, seveda, veliko ljudi zanima tako veliki organizaciji, kot je prevozno podjetje "PEC". Mnenja zaposleni v podjetju, pa se ne preveč s spodbujanjem potencialne kandidate. Najprej so informacije objavljene na forumih, da so plače pogosto zamudo za nekaj dni. Drugič, vemo, da se dohodek zaposlenih "PEC" ni prevelika. Na primer, povprečna plača voznikov je le 24-25.000. Vtrite. Isti dohodek iz skladiščnih delavcev. Pisarniški delavci prejemajo manj. "Telefon dekle" dobi samo 15-18.000. Vtrite. na mesec. Vsaj ena tretjina dobička prenesla na zaposlene "v kuverti."

Graf hkrati pa je zelo stresno. Job veliko. Delovni dan pogosto raztegne za 10-12 ur. Predelava se ne izplača.

Smernice se nanaša na podrejeni ni preveč spoštljivo. Vse nezadovoljstva s strani navadnega delavca je na voljo samo napisati odstopno izjavo na svojem.

Intervju ko zaprosijo za službo vodi tudi ni preveč lepo. Anketarji vprašati veliko vprašanj, ponižujoče kandidata. Izkazalo se je veliko osebnih podatkov.

Predstavniki servisno osebje lahko obvesti vlagatelja ugotovili, da je osumljenec v svoji nagnjenosti do kraje in na tej osnovi je zanikal, da zaposlujejo. Vsak kandidat prehaja pa tudi neprijetno, ampak obvezen preizkus detektor laži.

Mnenja vozniki

V TC "PEC" zelo zaseden urnik, morda od voznikov. Mnenja zaposlenih navajajo, da so delavci v tej kategoriji ves čas, porabljen na cesti. Mnogi ljudje nimajo dovolj prostih ur za spanje. Na specializiranih forumih šali, da imajo tudi za pranje oblačil v kabini avtomobila.

S tega vidika se ne zdi, da je najboljši delodajalec "PEC" - transportno podjetje. Mnenja vozniki pogosto pohvalil oblikuje na zaposlene v podjetju, vendar hkrati poudarjajo, da je dolgo časa v vrstah zaposlenih v organizaciji bolje, da ne, da se ustavi.

zaključek

Zdaj veste veliko o tem, kako deluje eden izmed največjih ruskih prevoznikov. Kljub temu, da se veliko število mogoče najti na internetu negativnih mnenj o tem podvigu, za dolgo časa in se uspešno razvija prevozno podjetje "PEC".

Komentarji o storitev podjetja so različni, vendar je veliko bolj pomembno, kazalniki trajnostnega razvoja poslovanja, so 15 let izkušenj na trgu in graditi svoje skladiščne prostore v Moskvi. Številni poslovni partnerji menijo, da je kakovost storitev TK "PEC" visoka.