Hawthorne eksperiment in oblikovanje koncepta "medčloveških odnosov" E. Mayo

Slavni ameriški socialni znanstvenik E. Mayo predstavil sociologije in teorije vodenja je pomemben koncept kot "medčloveških odnosov." Ta izraz je postal podlaga ne le za oblikovanje modela upravljanja posebnega podjetja, ampak tudi za ustvarjanje koncept upravljanja države in družbe kot celote.

Človeški odnosi koncept E. Mayo, je organsko nadaljevanje prejšnjih teorij (predvsem koncept F. Taylor), je postala v veliki meri posledica resnih raziskav, ki jih znanstveniki, ki so znani kot Hawthorne preskusom.

Leta 1927 E. Mayo dobil vabilo od družbe "Western Electric" za vzpostavitev discipline in v podjetju. Tako se je začelo slavni Hawthorne eksperiment, raztegne v času petih let.

Hawthorne eksperimenti E. Mayo vsebuje 4 glavne faze.

V prvi fazi je bil poskus, da se določi vpliv svetlobe na učinkovitost dela. V okviru raziskovalnih delavcev, so bili razdeljeni v dve skupini: ena postopoma povečala osvetljenost na delovnem mestu, in drugi levo vse tako kot je bilo. Prvo dejanje "načelo Taylor": izboljšanje delovnih pogojev, je privedla do povečanja produktivnosti. Vendar pa se sčasoma, v drugi skupini pa so bile izboljšave, poleg tega, in po vrnitvi v izvirnih značilnosti izvedbe osvetlitve še naprej povečeval.

E. Mayo je ugotovila, da na tak pozitiven rezultat velike vloge, ki jo je učinek udeležbe delavcev pri poskusu igral, in kaj se jim je zdelo pozornost s strani oblasti.

V drugi fazi E. Mayo preizkušen vpliv različnih gospodarskih, socialnih in psiholoških dejavnikov v proizvodnji. Če želite to narediti, je izbrala šest delavcev, da jih izolirati od preostalega dela ekipe, in njegov pomočnik, ki je igral vlogo neformalnega voditelja, je imel vrsto poskusov. Na začetku delovnih pogojev, so močno izboljšala: povečati plače, uvedli dodatne odmore, povečala število izhod. Produktivnost dela je potem, seveda, povečala. Toda tudi po vrnitvi v prejšnje stanje učinkovitosti dela v izbranih delavcev je večja od ostalih. Iz dobljenih rezultatov E. Mayo ugotovila, da je delo pomembno, da sodelujejo v določenem postopku z ljudmi, s katerimi se počutijo udobno. Tako je Hawthorne eksperiment je bilo jasno, da je obstoječa kolektivna igra neformalna skupina za delavce bolj pomembno kot formalno. Poleg tega vsaka neformalna skupina ima vodjo, s katero je mogoče vplivati na ta majhen kolektiv na splošno.

Tretja faza nosil zgolj znanstvena in teoretična. To raziskavo je bilo več tisoč delavcev o njihovem odnosu do majhnih skupinah, ampak na koncu, te ankete ni teorije niso pomagali razviti.

V četrti fazi E. Mayo sem se odločil, da se vrne v poskusu in oblikovali posebno skupino 14 moških delavcev, znotraj katerih je vgrajenih njegov pomočnik psiholog. Glavna ugotovitev, da je znanstvenik, ki na koncu poskusa je v tem, da je vsaka majhna neformalna skupina sčasoma oblikuje svojo moralnost. Ta morala je namenjen preprečevanju konfliktov v skupini, zaradi dejstva, da je vsaka stranka neke vrste povprečne model vedenja. Zato je uprava družbe, ki ima opravka z veliko skupino, bi si morala prizadevati tudi za dosego določene stopnje moralnosti do celotnega obrata.

Na splošno je Hawthorne eksperiment in sklepi E. Mayo o svojih rezultatih, ki se nahajajo na velik odmev tako v znanstveni in v produkcijskem okolju, in zagotovil podlago za oblikovanje trend v sociologiji podjetij, povezanih z pozoren, predvsem do zaposlenih za svoje interese in potrebe.