Bitrix24 - kaj je to? Opis, povezava in nastavitev

Precej ljudi, ki se ukvarjajo s podjetništvom, morda ne vedo o aplikaciji Bitrix24. Kaj je to? Za kaj je to?

Splošne informacije

Aplikacija Bitrix24 je sistem za upravljanje in avtomatizacijo odnosov s strankami. Uporablja se lahko ne le za velika podjetja, ampak tudi za mala in srednja podjetja. V okviru prispevka bomo ocenili pozitivne in negativne strani tega sistema. Torej, opredelimo, za kaj se uporablja Bitrix24 in kaj je.

Poslovni procesi, avtomatizacija interakcij in optimizacija zaposlovanja osebja podjetja - tako v kratkem je mogoče ta sistem označiti. To je velik korporacijski portal, ki poskuša pokriti skoraj vse, kar je mogoče. Tu lahko najdete funkcije socialnih omrežij, gradijo projekte, pogajajte naloge, upravljate osebje in naredite še veliko drugih stvari. Za vse nove uporabnike je na voljo zelo koristen vodič. To ne bomo upoštevali, ker to ni v obsegu članka.

Stopnja uporabe

Branje pregledov o uporabi "Bitrix24" pregledov, težko ne morete opaziti, da med negativnimi pogosto preskoči tak parameter kot potrebo po nujnem nakupu sistema. Žal, uporaba na prostem ni zagotovljena. Obstajata dve glavni možnosti:

• Nakup škatle raztopine;
• Delo v oblaku.

V prvem primeru je za nadaljnjo namestitev na lasten strežnik kupljena ločena kopija programske opreme. Delo v oblaku pomeni uporabo omrežnih virov podjetja za potrebe podjetja. Povezava z Bitrix24 v tem primeru se lahko izvaja od kjerkoli na svetu, tam bi bil samo internet.

Če pogledate izbiro, ki je prisotna na uradni strani, lahko vidite, da obstaja tudi brezplačen tarifni načrt. Vendar se ne veselite pred časom - to je bolj tržna poteza, ne pa primerna za uporabo. Pomembno je razumeti, da to predlaga celoten večnamenski korporacijski sistem, zato ne bodite presenečeni, da ga je treba plačati.

Primarna namestitev

Torej že vemo, kaj je "Bitrix24". Kako uporabljati ta sistem v podjetju, bomo zdaj razumeli. Torej, najprej morate zagnati delovni prostor. Kot rezultat bodo prikazana skupna orodja portala. Na začetku so predstavljene naslednje komponente:

• Sporočila;
• Moj pogon;
• Naloge;
• Koledar;
• Tape.

Mnogi ljudje v zvezi s tem so zmedeni. Tako kot je delovno področje aplikacije "Bitrix24", samega krmilnega sistema ni nobenega vhoda! Kje je? Ne skrbite, to bomo uredili. Treba je opozoriti, da uporabnik najprej prikaže seznam funkcij. In šele po tem je mogoče vstopiti v sam sistem.

Posledice

Torej, uporabnik je začel aplikacijo Bitrix24. "Kaj je to?" - Njegova prva misel. Toda sčasoma lahko mirno ugotovite. Ta pristop družbe ima tako pozitivne kot negativne strani. Prvi je, da uporabniki dobijo veliko več, kot so načrtovali, tako da se lahko obrnete v polno moč. Na začetku to vzbuja resnično občudovanje. Toda sčasoma pride do razumevanja, da prisotnost velikega števila nepotrebnih orodij onemogoča, da se oseba premika in dela v sistemu.

Poleg tega prisotnost dodatnih funkcij vedno zahteva vire. In to kljub dejstvu, da se ne uporabljajo! Problem obravnavanega sistema je, da je izjemno težko odstraniti nepotrebna orodja. To je mogoče samo za programerje, ki so specializirani za Bitrix24. Kaj to pomeni za navadnega poslovneža? Če obstaja želja po izboljšanju sistema upravljanja za vaše posebne potrebe, morate odpreti dodatnega strokovnjaka.

Značilnosti

Ampak, nedvomno je glavna prednost obravnavanega nadzornega sistema široka paleta možnosti. Torej je namenjen ne toliko pri prodaji in delu s strankami podjetja, kot tudi pri drugih nalogah. Nekateri od njih so prepoznani kot potrebni in izjemno koristni, za druge pa za smeti. Ampak, če berete o pregledih "Bitrix24", je pogosto mogoče najti pritožbe, da se v takih primerih delo osebe neustrezno uporablja.

Torej, uporabnik postopoma razprši svoja prizadevanja, ko začne delati z različnimi zmogljivostmi, ki jih zagotavlja sistem. In potem, zaradi nakupa Bitrix24, se postopoma zbledi v ozadje. In namesto prodaje, uporabnik začne shranjevati datoteke, pisati sporočila, poskrbeti z možnostmi za spremljanje delovnega časa za svoje zaposlene in tako naprej. Tukaj je pomanjkljivost, po mnenju ljudi, ima "Bitrix24". Te procese, seveda, je mogoče minimizirati, vendar jih je komaj mogoče izogniti.

O programski opremi povejte besedo

Razmislite o uporabi aplikacije "Bitrix24" (kaj je in kako deluje) brez komponente programske opreme je neučinkovita in ima majhno vrednost. Vendar pa bo pozornost namenjena ne celotnemu kompleksu, temveč neposredno v sistem upravljanja. Konec koncev izdelek "Bitrix24" lahko napiše celotno knjigo. In smo omejeni glede na velikost članka. Torej, najprej je treba opozoriti, da je Bitrix24 polnopravni portal. Zagotavlja veliko možnosti za navadne uporabnike in za skrbnike. Pomembno je, da aplikaciji "Bitrix24" sledi izkušena oseba, ki razume, kaj počne. Konec koncev, pred skrbnikom, ki bo program nastavil, obstaja veliko vprašanj, na katera je treba odgovoriti.

Končni rezultat in njegova kakovost sta v veliki meri odvisna od tega, ali so kupci sami določeni glede na to, kaj potrebujejo v sistemu in kako bo deloval. Tukaj je modul odgovoren za potek dela. Seveda je ta funkcija uporabna. Toda prehod na elektronski delovni tok zahteva veliko časa, napora in virov. Ali je podjetje pripravljeno porabiti? Ali lahko onemogočite to funkcijo? Ampak prej ali slej (vse gre v to), ga boste morali uporabiti. Tudi kaj, potem pa spet za aktiviranje?

Struktura dela

Bodimo pozorni na delo sistema vodenja prodaje. Kako gre? Zaporedje dejanj med prodajnim procesom izgleda nekaj takega:

1. Sistem prejme zahtevo, da nekdo želi opraviti nakup. On, kot tudi prejete kontaktne podatke stranke (do sedaj potencialne) so registrirane in brezplačni prodajalec prejme obvestilo o njem. Za to je mogoče uporabiti sistem in pošto.
2. Ustvarja potencialna transakcija. Na podlagi tega se ustvari račun, ki se pošlje skupaj s komercialno ponudbo.
3. Po pridobitvi soglasja od stranke in sklenitve pogodbe se oblikuje stik.
4. Na podlagi podatkov iz tretjega odstavka se prodaja notranjih dokumentov opravi, proizvodi se pošiljajo in plačajo.
5. Dogovor se zaključuje.

Kako se vse to izvaja?

Če želite odgovoriti na to vprašanje, si oglejmo vsebino kontrolnega območja. V okviru prodajnega procesa nas zanimajo tri točke:

• Potencialne stranke. To vključuje ljudi, ki še niso kupci, vendar so že pokazali zanimanje za podjetje in izdelke ali storitve, ki jih ponuja tako, da so se odločili, da zapustijo svoje podatke.
• Stiki in podjetje. To vključuje tiste ljudi in organizacije, ki so v procesu obdelave. To pomeni, da je njihovo naročilo že izvršeno.
• Potencialna transakcija. Ustvari lahko na podlagi posameznih strank ali stikov.

Na splošno lahko katera koli od teh postavk uporabimo za izvedbo prodajnega procesa. Glavno vprašanje je, kaj boste morali izpolniti (to je, katere informacije je treba navesti v podatkovnih blokih). Za prilagoditev dela s sistemom se izvaja praksa vabljanja strokovnjakov, ki preučujejo organizacijske probleme. Na primer, pogosto priporočajo ločitev v skladu s tem načelom:

1. Potencialne stranke. Ljudje, ki jih zanimajo dejavnosti podjetja, vendar še niso pridobili ničesar.
2. Stiki. Ljudje, ki so že kupili nekaj ali so v postopku nakupa.
3. Podjetje. Enako kot stiki, vendar že na ravni pravnih oseb.

Mnenja

Prihaja do logičnega zaključka članka. Kakšna je bila aplikacija "Bitrix24". Vendar je treba opozoriti, da je pri odločitvi za uporabo tega nadzornega sistema potrebno dobro pripraviti na ta korak. Zato je po mnenju uporabnikov treba odločiti, katere funkcije podjetja je mogoče prenesti na Bitrix24, da bi olajšali dejavnost v prihodnosti. To je lahko oblikovanje poročil in vzpostavitev komunikacije med različnimi oddelki ali enostavno sestavljanje enotnega sistema koledarskih načrtov. Tako ljudem lahko dodate ločen modul za nadzor delovnega časa zaposlenih.

Toda, kot smo že omenili, je za vsemi temi skrbmi potrebno zagotoviti, da ne zasenčijo glavnega namena sistema - prodaje. Vse ostalo so samo dodatki. Olajšati morajo le delo podjetja. Torej, po mnenju uporabnikov, bo oblikovanje elektronskih poročil prihranilo na tiskalniku, barvi in času, potrebnem za prenos dokumenta. Toda če dodate možnost pisanja sporočil, lahko pride do situacije, ko bodo zaposleni namesto dela sodelovali v pogovorih o samovoljni temi.