Vračilo denarja na kartico ob vrnitvi blaga: pogoji, opis postopka, priporočila

V zadnjih nekaj letih po vsem svetu je prišlo do dokaj stabilnega trenda povečanja števila ljudi, ki raje plačujejo svoje majhne in velike nakupe z nakazilom. Zato ni presenetljivo, da se veliko sodobnih potrošnikov zanima, kako in v kakšnem smislu se denar vrne na kartico ob vrnitvi blaga. Po branju tega članka boste izvedeli o osnovnih odtenkih tega postopka.

Pravice potrošnikov

Tisti, ki želijo razumeti, kako se izvede nadomestilo za izdelek , ki ga plača bančna kartica, morajo vedeti, katere pravice ima kupec. Določbe o tem postopku so določene na zakonodajni ravni. Urejata jih zakon "o varstvu potrošniških pravic". Ti regulativni dokumenti podrobno opredeljujejo postopek za vrnitev blaga in denar, porabljen za njih.

V primerih, ko gre za proizvode, ki imajo nekatere pomanjkljivosti, o katerih prodajalec ni obvestil kupca, ima ta pravico zahtevati vračilo porabljenega zneska, brezplačno odpravo zakonske zveze, povračilo stroškov za obnovitev izdelka, znatno zmanjšanje prodajne cene ali zamenjavo z drugim enakovrednim proizvodom .

Nezadovoljiva kakovost

Pred zahtevo po vračilu kupnine po vrnitvi blaga je treba razumeti, kaj se posebej lahko šteje za zakonsko zvezo. Skoraj vsak dan naredimo majhne in velike nakupe. In včasih potrošnik nima možnosti, da takoj preveri kakovost blaga. Potem ko odkrije napake, ima kupec vse razloge, da gre v trgovino in vrne podstandardno stvar. V okoliščinah je prodajalec dolžan povrniti njeno celotno vrednost.

Upoštevati je treba, da se nadomestilo za kupljeno blago na kartici opravi na podlagi neskladnosti z zahtevami, predpisanimi v uradno veljavnih GOST. Tudi potrošnik lahko vrne stvari v trgovino, ki jih ne zadovolji z lastnim kompletom, barvo, velikostjo ali obliko.

Obdobje vračila blaga na kartici

Vse je pomembno storiti pravočasno. Na primer, če potrošnik vrne izdelek v prvih štirinajstih dneh po nakupu, mu bo veliko lažje reševati prodajalca. V skladu z veljavno zakonodajo, pred iztekom tega obdobja, ne morete vrniti samo napake, ampak tudi tiste, ki je bila kupljena v primernem stanju. Oseba, ki ne všeč, lahko zahteva svoj denar nazaj. Za to mora pisati uradno zahtevo na ime direktorja trgovine. Vsebovati mora natančen opis problema, ki se je pojavil. Po tem je prodajalec dolžan vrniti kupnino v roku treh dni. Poleg tega se prodajalcem v obdobju garancije lahko pošljejo neodobreni izdelki.

Tisti, ki želijo razumeti, kako zahtevati povračilo na kartici pri vračanju blaga, bo zanimivo vedeti, da ima proizvajalec pravico, da ne vrne vrednosti pomanjkljivega predmeta, ampak da ga vzame nazaj za popravilo. Še zlasti se nanaša na tiste primere, ko je potekel garancijski rok. Denar se lahko zahteva le, če se proizvajalec ne uvršča v zakonsko določen rok, določen v dvajsetih dneh.

Kako prepoznati izdelke slabe kakovosti?

Tisti, ki skrbijo, kako se denar vrne na kartico po vrnitvi blaga, morajo razumeti, da je za to treba upoštevati več obveznih pogojev. Eden od njih je prisotnost napak, ki vam omogočajo, da zahtevate, da se izdelek vrne v trgovino za zahtevek, ki ste ga napisali.

Prodajalec mora zamenjati predmet ali povrniti njene celotne stroške ob upoštevanju razpoložljivosti:

• Okvare, ki se pojavljajo v proizvodnem procesu;
• Pomanjkljivosti, nastale med prevozom proizvodov do kraja njegovega izvajanja;
• Dejanska nedoslednost videza blaga in njegove konfiguracije do izpostavljenega vzorca;
• Nepravilna specifikacija izdelka.

Tudi razlog za vračilo sredstev je lahko prisotnost mehanskih poškodb, ki ne dovoljujejo uporabe celotne funkcionalnosti izdelka.

Katere so zahteve za vrnjeni izdelek?

Vsak kupec ima pravico zahtevati, da trgovina sprejme prej kupljeno postavko, ki:

• Ni bil v uporabi;
• Ohranjena je ustrezna predstavitev;
• Ima vse prvotne lastnosti;
• Ima vse etikete, tesnila in embalažo.

Poleg tega vrnitev blaga ni vedno mogoče. Noben nakup ni mogoče vrniti v trgovino. Na zakonodajni ravni je razvit seznam blaga, ki ga ni mogoče zamenjati in vrniti. Na tem seznamu so osebne higiene, zdravila in kozmetika.

Algoritem akcij

Tisti, ki imajo vse razloge, da zahtevajo vrnitev denarja na vračilo blaga, Lahko se obrnete na prodajalca in začnete postopek dokumentiranja. V skladu z veljavnimi zakoni mora potrošnik prodajalcu zagotoviti sam izdelek, potrdilo o prodaji ali ček, razpoložljivo garancijsko kartico in dokument, s katerim identificira identiteto kupca.

Poleg tega boste potrebovali tudi bančno kartico, prek katere je bil plačan nakup. Nezadovoljni potrošnik bo moral pripraviti tudi ustrezno zahtevo za terjatev, ki bo pojasnila razloge za vrnitev izdelka. Prodajalec lahko zahteva vzorec. Ponavadi imajo prazne te izjave.

Po drugi strani mora prodajalec pripraviti ustrezen akt o povračilu denarja potrošnikom. Po izpolnitvi vse potrebne dokumentacije bo lahko vrnil denar preko bančnega nakazila ali ga kupcu prek blagajne. Praviloma najkasneje do desetih koledarskih dni preidejo od trenutka, ko je bil vložen zahtevek, preden se znesek knjiži v dobro. Tisti, ki so plačali za nakup v gotovini, se denar vrne na dan, ko se blago vrne.