Bančništvo daljinsko vzdrževanje - uporaba in razvoj

Glavni cilj vsake banke je, da bi povečali dobiček. Za optimalne rezultate, je treba pritegniti in obdržati več strank. Po drugi strani pa je stranka med celo vrsto bank izbrati najbolj udoben možnost. Eden od pomembnih kriterijev za izbiro sodoben pristop. Daljinsko vzdrževanje je vključen v storitev seznam 80% ruskih bank. Ta članek se bo osredotočil na tisto, kar oddaljeni bančni sistem in kakšna je smer njegovega razvoja.

Koncept RBS

Bančništvo daljinsko vzdrževanje - tehnologija razvita posebej za daljinsko delo z banko. DBS vključuje celovite storitve za stranke v banki brez osebne navzočnosti.

DBS sistem je že dolgo uporablja v Evropi in Združenih državah Amerike. V Rusiji je ta sistem vgrajen še pred kratkim. Vendar pa vsako leto je stabilen razvoj RBS. Vsako leto se povečuje število strank aktivno uporabo virtualne bančništva.

Bistvo daljinskega storitev banke je v tem, da veliko število bančnih poslov - plačilo računov, prejemanje izpiskov, aplikacije za registracijo, registracija plačilnih dokumentov, itd - se lahko izvede na način korespondence, brez osebne navzočnosti.

Bančne Oddaljene storitve vključujejo:

• "Banka-stranka".

• "Internet-Client".

• Sistem "Telefon-stranka".

• ATM-bančne storitve in uporaba bančnih naprav.

Sistem "bank-odjemalec" ali "maščobe stranko"

Sistem deluje v dostopu oddaljenega odjemalca s pomočjo računalniškega programa. Za to vrsto dela, ki ga je treba obrniti na banko za tehnološko vodstvo in namestite program. oddaljeni bančni sistem ima tudi drugo ime - "debele stranko". To je povezano s tujino (daljinsko bančništvo, domači bančni). Specializirani program ohranja osebne podatke o strankah in zgodovino transakcij z banko. Na posamezno povezavo program odjemalec poveže z banko. Za neprekinjeno delovanje, mora stranka za vzdrževanje stalno povezavo preko modema ali stacionarnega interneta.

Največje število uporabnikov sistema "Bank-Client" je opaziti med pravnimi osebami. Enostavnost delovanja je, da je prejem informacij, ki prikazuje trenutno stanje računov in izvajanje številnih opravljenih na daljavo.

Dobro delujoč sistem medsebojnega sodelovanja, ki se imenuje "Client-Bank" je z veliko velikih podjetij je uporabljalo. Bančništvo Program predvideva ustanovitev plačilnih dokumentov in popolno skladbo vseh gibanj sredstev na računih.

Sistem "Internet-odjemalec" ali "lahki odjemalec"

V tem trenutku je spletna storitev na daljavo bančnih storitev za več kot 50% prebivalstva uporablja. Večina ruskih bank že uporabljajo ta sistem. Skoraj vsaka banka ima svojo spletno stran, kjer lahko izveste vse potrebne informacije.

Sistem "Internet-odjemalec" ali "Thin Client" (spletno bančništvo, spletno bančništvo), ne vključuje namestitev dodatne programske opreme. Za delovanje sistema dovolj, da imajo dostop do interneta. V osebnem računu, vsaka stranka ima možnost, da si ogledate podatke za svoj račun, prejeli izjave, plačilo za storitve, kot tudi izvedbo aplikacij za tiste ali drugih bančnih storitev.

Za udobje, ustvarite mobilno različico, s katero lahko uporabnik opravlja enake posle iz pametnega telefona.

Sistem "Telefon-odjemalec"

Najenostavnejši vrste, ki vključuje daljinsko storitev banke - je zagotavljanje in obdelavo podatkov po telefonu. "Telefon-odjemalec" vključuje telefonsko bančništvo in SMS-bančništvo.

Bančne storitve, predpostavlja obstoj klicni center, kjer se lahko obrnete na banko.

obdelavo in prenos shema ima več možnosti:

• stranka komunicira z operaterjem;

• stranka prejme informacije, s pomočjo menija glasovno;

• kupec prejme informacije preko SMS-bančništva;

Seznam storitev, ki jih je stranka, ki je omejen: na telefon, ki ga lahko prejmejo le informacije v interesu in uvesti več vrst aplikacij. Vendar pa je nadaljnje poslovanje z gotovino ali prenos sredstev zahtevajo identifikacijo in osebno navzočnost.

ATM-bančne storitve in uporaba bančne opreme

Ena izmed najbolj razvitih "ATM-bančništva" RBS omrežja v Rusiji in razmisliti o uporabi bančnih naprav - Ti vključujejo mrežo terminalov in bankomatov. Raven najbolj pogostih in prepoznavnih institucij po številu poslovalnic in bankomatov, Sberbank ima, daljinsko bančne storitve, ki velja za eno izmed najbolj razvita.

Razvoj RBS v Rusiji

V državah v bližnji tujini RBS je le nekaj korakov višje kot v Rusiji. Trenutno je razvoj oddaljenih bančnih storitev je nekaj zamrznjeno. Težava je v tem, da niti bančni sistem niti ljudje niso pripravljeni za tako pomembne spremembe. Za nekaj negotovega finančnega položaja pretiranih denarnih naložb je nesmiselno. Veliko število naselij nima dostopa do interneta, da ne omenjamo raven računalnik uporabljati starejšo generacijo.

Inovacije, kot so video iz bančnega uradnika ali popolnega prehoda na elektronsko bančništvo, bomo videli v bližnji prihodnosti, razen v Moskvi in večjih regionalnih središč. Trenutno je uporaba e-bančnih sistemov v Rusiji namenjen izboljšanju varnosti sistema in doseči višjo raven storitev.

slabosti RBS

Tako kot v drugih državah, je ruski bančni daljinski služba ima eno veliko pomanjkljivost: varnostni sistem. Ugrabitev in krajo sredstev iz osebnega računa za vsakega uporabnika, za izkušenega programerja je zdela preveč enostavno dobiček. Kljub temu, da banke nenehno izboljšuje svoj sistem, vendar obstajajo prevaranti, ki lahko kramp v kateri koli varnostni sistem.

Bottom line je, da je banka vlagajo dovolj denarja, da bi zaščitili svoje podatke pred vsiljivci, vendar hkrati, sredstva strank so na udaru. To je posledica dejstva, da je zaščita sistema stranke kanalov za investiranje najmanj sredstev, saj je te stroške in pade na ramena stranko.